量化情感：硬件豹变的下一条路径

智能硬件这块新鲜奶酪，已引发无数垂涎者竞动刀，最近连婚恋网站世纪佳缘网也卷进来了！

尽管官方未透露其即将推广的智能情侣手环的过多细节，但根据此前有国外团队在Kickstarter打出的同类产品参数可得知，其主打的一大功能应该包括：佩戴者只需触摸其中一只智能手环，在远方的另外一只就会发出振动，让伴侣感受到来自远方的爱意。

倘若将其与此前在监测睡眠、计算卡路里燃烧值的其它同质化手环相比，无疑世纪佳缘显然抛开了手环此前所占领的运动、健康领域，而将重心直指情感。正如其CEO吴琳光所陈述的：“这次推出的智能情侣手环希望能改善一个问题，就是科技越来越发达了，但人与人之间却变得冷漠了。”

这也为在各种硬件参数上几乎遭遇天花板的硬件们提供了一种新的思路：用情感牌拉近硬件与人类之间存在的冷艳距离感。

前段时间有同行指出，智能硬件1.0时代的标志是先硬件、再社交，而2.0时代的标志则为先社交、再硬件。笔者认为，成就2.0时代社交化的前提便是——请先赋予冷冰冰的机器以情感。美国认知心理学家Donald Norman很早便在著作当中提出“情感化设计”的思路，而随着“体验经济时代”来临，“情感化”业已成为当前互联网产品主要的设计趋势之一。带着互联网基因出生的智能硬件必然也必须要打上情感的烙印。

笔者认为硬件情感化之路也包含两个阶段：第一，机器单方面的反馈、告知。二，感知用户情绪，隐性意义上的人机互动“交流”。

目前的很多硬件大多在充当数据采集器的功能，只停留在监测和收集数据的粗浅功能上，甚至无法个性化地给出某个领域的专业指导，比如运动健身、饮食营养等指导，即笔者于上文所提出的反馈机制。

人是需要得到认同和反馈的，不是吗？当我悲伤，我需要安慰；当我快乐，我需要分享；当我不知道身体哪里出现问题时，我需要有个声音告诉我身体究竟怎么了并指导我今后该怎么办？

我们深知这一点，在PICOOC的第一款产品Latin智能体脂测量仪诞生前后，类似下面的思考我们从来就没有间断过——每一个用户都是饱含情感的个体，究竟该如何最好地满足他们的需求？如何为他们带来身心愉悦的感觉？人机交互过程中该如何让人和机器之间究竟如何形成有效沟通？……

很多人不明白为什么为何在Latin秤体上设计了6颗花瓣状的LED灯，本身还费电。我们想通过这样的社交来打造一种全新的交互体验，使用户在站上Latin秤时在灯一颗颗亮起时清晰地感知到数据产生的过程及结束，而不是冷冰冰的生成一组数字，我们希望人和产品之间是有一种情感的述求和纽带，人使用产品的过程是愉悦的，有期待的。LED灯全亮起时，Latin以这样的方式向用户传递了无声的语言：嘿——我准备好了！

当然，我们更清楚，用户最终想得到的觉不是一堆数据，而是最终的身体健康。用户期待将数据化成最终的文字或语言给予人体以指导。于是如你看到的，在Latin手机APP中用户可以得到更多贴心的饮食、运动反馈意见，从而让枯燥的健身变得像有“一对一”式的私人教练陪伴一样，更有针对性和方向性。

2.0时代硬件的情感进阶，便是所谓的机器更趋于精准地感知用户情绪的阶段，来量化用户情感。这也是我们未来追求的目标。

何为量化情感？最近有科技媒体便报道了这一思路。斯坦福大学最近进行了一项实验，在 xbox 游戏手柄上安装了感应器，来观察玩家的感情和玩游戏的情况。工作原理即：观察电流通过神经的时间，当人越紧张，电流通过越困难。如此一来，游戏的就可以根据玩家当时的心理状况调整游戏的节奏和进度，以达到放松/运动等效果。

当然，这只是冰山一角。未来的AI技术，将会具有特征选择的更高级功能，用分类器对高兴、惊奇、厌恶、悲伤、愤怒和恐惧等人类情感进行分类，依靠较高的识别率，机器对人类的多种情感具有了预测能力，从而更好地开展接下来的人机交互工作。

“机器，正在生物化；而生物，正在工程化。”量化情感正助力智能硬件们完成下一轮豹变，大迈步直抵KK在《失控》一书中描述的未来AI境界。