边锋盒子500G的移动硬盘总是自动卡死

无心忏悔 · 发表于 2014-5-13 10:21

检查下网络环境，尝试重启

hainanyu · 发表于 2014-5-13 10:28

无心忏悔发表于 2014-5-13 10:21
检查下网络环境，尝试重启

检查了，重启了，便没有解决问题

无心忏悔 · 发表于 2014-5-13 10:30

hainanyu 发表于 2014-5-13 10:28
检查了，重启了，便没有解决问题

如何可以的话，建议您在帖子中上张图。不走外设直接观看视频会有卡死的情况吗？

hainanyu · 发表于 2014-5-13 14:39

无心忏悔发表于 2014-5-13 10:30
如何可以的话，建议您在帖子中上张图。不走外设直接观看视频会有卡死的情况吗？ ...

图倒是没有照，就是画面停顿在哪里，然后右下角有一个“U盘未完全卸载”类似的提醒

hainanyu · 发表于 2014-5-13 14:39

无心忏悔发表于 2014-5-13 10:30
如何可以的话，建议您在帖子中上张图。不走外设直接观看视频会有卡死的情况吗？ ...

图倒是没有照，就是画面停顿在哪里，然后右下角有一个“U盘未完全卸载”类似的提醒

无心忏悔 · 发表于 2014-5-20 11:00

hainanyu 发表于 2014-5-13 14:39
图倒是没有照，就是画面停顿在哪里，然后右下角有一个“U盘未完全卸载”类似的提醒 ...

换个硬盘或U盘再试试，寻找下问题出现的原因，网络，外设，如果看片的话不如直接通过TV上的视频应用更直接一些。

无心忏悔 · 发表于 2014-5-20 11:52

一方面是服务器的事情，另一方面和家里用的路由器也是有关系的，不可否认，我建议将路由器驱动升级到最新版，至于怎么升级，请到路由器的官方网站仔细阅读！另外将盒子的DNS值设置成 8.8.8.8，这个是比较靠谱的，现在服务商很乱，特定的DNS数值也不一定是对的

hainanyu · 发表于 2014-5-21 08:37

无心忏悔发表于 2014-5-20 11:52
一方面是服务器的事情，另一方面和家里用的路由器也是有关系的，不可否认，我建议将路由器驱动升级到最新版 ...

这个跟服务器没有关系吧，我就是用应用－视频－本地U盘，来看电影的，昨天晚上换了另一个老点的500G移动硬盘，更是差，都根本不能把移动硬盘启动。

hainanyu · 发表于 2014-5-21 17:05

具体情况

边锋盒子 · 发表于 2014-5-23 16:56

您好，由于测试中我们未发现该问题，所以能否告知播放卡死视频的格式，或者将视频给到我们这边帮您检测问题。感谢您对边锋盒子的支持！