天翼宽带电视(iTV)载入进度条40%以下的解决方法

死神小学生 · 发表于 2017-4-14 12:53

本帖最后由死神小学生于 2017-4-14 13:02 编辑

宽带电视ITV在打开的时候，有时候会出现开机界面的进度条停在7%，20%，35%等数字上过不去，看不了电视的问题。这些进度条卡在40%以下的情况都是同一类的问题，遇到这样的故障问题，要怎么办才能排除故障呢？

工具原料：ITV机顶盒

步骤方法：

1.首先看看宽带能不能用。

2.宽带电视ITV是连在家里的宽带线路上的，而载入进度条在40%以下，有一定可能是宽带线路的原因。所以，先试试家里的宽带能不能用。

3.如果宽带也同时不能用了，那么就先处理宽带的故障吧。宽带恢复正常的时候，宽带电视ITV也就可以正常用了。

4.接着看看线有没有接好。

5.宽带能用的情况下，说明从外面接进来的线是没问题的，接下来要排查的，就是家里的网线接线，是不是有问题。重点需要排查的，是从机顶盒到猫/路由的网线接线了。请特别注意网线插口是不是有碰到，是不是有松动的问题，最好全部重新插拔一遍。

6.排查完以后，请记得重启一下机顶盒。

弹出了输入账号密码的框。

如果遇到载入进度40%以下，又弹出了要求输入账号密码的框，请先不要着急输入，因为一般机顶盒的账号密码都是安装的时候预先设定好的，所以直接点确定就好。

如果确定了还是不行，继续停在这个界面上，可以尝试在密码一栏删除完后，再输入初始密码“111111”。还是不行，或者有时候遇到账号一栏是空的情况，请联系10000号报修故障。前面1和2排查了故障没好时，也请联系10000号。

正常的版本升级。

遇到进度条卡住有提示要求升级时，请按照系统提示完成升级即可。

注意事项：升级时请务必要保证不断电，否则容易直接损坏机顶盒。

想了解更多关于智能电视或者电视盒子的问题，可以直接登录智能电视官方网站（www.znds.com），或者关注智能电视官方微博，微信，提供更多关于智能电视或者电视盒子的问题。

山阴路的夏天 · 发表于 2017-4-14 13:03

这个不错内容很精彩，感谢楼主的分享！

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天翼宽带电视(iTV)载入进度条40%以下的解决方法

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