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恶心的夏普,别再坑人了,大家一起抵制。

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楼主
发表于 2017-4-4 21:31 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自四川
常有郭夫子布局夏普的宏伟蓝图见诸报端,也在工作地被各种夏普的推广、海报等各种广告强行脑植入。某天,作为鸿海帝国的一员,已把夏普当成了“自家人”。可是,今天被他一记响亮的耳光扇懵了,我难以抑制心中的愤怒,夏普,以后请滚出老子的世界。
决定购买夏普电视,完全基于自家产品的心态,常意淫就算是坑,也不至于坑自家人,也曾想,即使有问题,通过公司渠道买的,怎么都能有保障,可事实,我错了,错得彻底。
3月10日,通过集团部门的推广群表达了想给乡下家人买台45吋电视的意愿,因其优惠政策是60+45吋两台合买会便宜一些,于是听从推广员建议,与另一同事拼单合买了两台。购买前也咨询过关于送货及售后问题,被告知,两台只能送同一地址,由于同事需要寄往成都,后续只能自己拿回老家了;并且只能开一张发票,只要有发票复印件,另一台同意享受售后。
14号,将电视款转账给另一同事,由她负责转给了电视推广的人资。
此后,安心的等待,即使不知道对方何处下单购买,如何送货,同一发票售后是否有问题,但依然心安,因为,自家的产品,自己人……
24号,电视到货,也曾看过外箱,除右下角轻微褶皱,其他箱体完好。
第二天,正准备让家人将电视带回老家,家人提出疑虑,因乡下新建的房子,并未安装有线电视网络,到时候师傅来了也调不出图像,并且如果现在自行拿回家,如果有问题,到时候说不清楚。而主要的原因是,即使电视拿回家,因为家人又要外出务工,并不急于安装。
想想也是,那就在城里先试好了才拿回乡下去。因为并不涉及安装支架,也完全没想过电视会有问题。于是,拆箱、插电、试机。当电源接通,显示屏仅微微发亮,没有任何图像,翻看说明书,介绍说第一次开机会有提示,按提示操作即可。可实际什么也没有。立即打电话给客服,客服告知,会通知师傅上门处理。就在准备将电视收起来的时候,发现电视右下角有一点轻微破损,立即查看纸箱,里面垫的泡沫裂了。我又立即打了客服电话,告知了电视破损的情况。
第二天,师傅打来了电话,一问完情况就告诉我,电视只能换屏。我还没明白师傅的意思,明明收到货就是坏的,给我换一台就好了,换屏也是你们拿回去维修的事情,与我何干?最后,师傅的直言不讳终于让我明白了,我自己开的箱,夏普不承担任何责任。
瞬间,我竟懵了,从发现电视有问题,第一时间告知了客服,电视破损,跟我没半点关系。可是,还没上门确认,就已告知是我的问题。心里腾起无名的怒火。
27号,两位售后师傅上门了,一边拆箱一边问,为啥不叫售后来安装?你自己开的箱,这就不好说了。基本上都是说我的责任。
另一年轻的师傅看了破损的地方和箱子,说道:这一看就是物流碰的。我心中一喜,你们找到了原因,本身与我没什么关系。可是,另一师傅打完一个电话后却告知,因为我自己拆的箱,不能确定是产品的问题,并建议与卖家沟通。
好吧,从你们未上门确认之前都直接说了结果,这会也不过来走走形式罢了。可刚才那师傅明明都确认了责任……???!!!
至此,我仍乐观事件的结果,因为,电视根本不是我损坏的。
联系集团推广的人,表示我的问题正与上门沟通……
联系客服,被告知,公司的产品及售后符合国家政策,自己开箱,夏普不承担责任。
冰冷的语言,把我当时并不急着需要但却买它的初心击得粉碎——自家的产品啊!
此刻,有种投诉无门的失落。
此人生阶段已逾三十余载,今算是给出了最昂贵的一笔教育资金——非自己损坏而自己需要承担的责任。
这让我联想到最近舆论几乎一边倒的于欢“辱母杀人”案,冰冷的法律条款,不基于事实基础、不通人情伦理、不懂得融会变通,夏普,你也终将成为万人唾骂的“聊城法官”。可即使,于欢被判了无期,可他还有二审,还有最高法派员对案件事实核查、指导,也有法律专家讨论对自卫标准宽放等后续。
可我的电视呢?明明有事实依据,可仅凭着售后师傅形式的拍个照,凭着你冰冷的条款,拆箱不认,就判了买家“死刑”。谁来给我的电视“二审”?如此冰冷的企业,我也只能呵呵了……
后来才知道,如果师傅上门的时候,我能早点准备两包烟,给师傅说点好话,师傅把异常单开出来,又会是什么结果?可惜,我太自负,以为天下公道,只要不是我损坏的,夏普总要给我更换的。
因为自己的遭遇,是你让我的眼球回到你的产品身上。如果,我能早点去其他网站去看看用户评论的话,我也不会选择你了——夏普。
诚然,因为我购买渠道、收货、售后一系列的特殊性导致了我自行拆箱,可你不基于事实基础的冰冷处理方式也让人寒心。以后,我将向数千家媒体论坛诉说我的遭遇。哪怕,正准备购买夏普产品的朋友,因为我的遭遇让你闪过的一丝犹豫,哪怕你也会考虑一下这冰冷的企业还会不会有其他售后问题发生在你的身上,那也值了。
区区数千元,我尚且还能承受。此电视,我绝不维修,因为,我没有损坏它。哪天,在你们某展台前,我会让冰冷的铁锤砸烂这并非由我损坏的电视机上,我要让世人皆知,这个企业冰冷的售后。
见鬼去吧——恶心的夏普,此后远离爷的世界;
见鬼去吧——恶心的夏普,请不要再伤害自己人的感情;
见鬼去吧——恶心的夏普,不以事实基础为依据的冰冷售后,我能看到你的末路。

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来自 7#
 楼主| 发表于 2017-4-16 16:43 | 只看该作者 | 来自四川
关于夏普售后,其实后续还有用户体验回访等一些列售后行为,当告知此遭遇后,售后已完美解决,现电视体验中,效果不错。
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沙发
发表于 2017-4-4 23:41 | 只看该作者 | 来自黑龙江
强烈支持楼主ing…… 夏普就是这么恶心 一样 售后拆箱 收60元 自己拆箱坏了不管  安装挂架60寸210元 45寸140元 支架还是最次的那种 原机底座可以抵60元给售后
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板凳
发表于 2017-4-5 07:37 | 只看该作者 | 来自河南
强烈支持楼主ing……
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地板
发表于 2017-4-5 09:56 | 只看该作者 | 来自河南
说句实话,你自己开箱,不管是创维,海信,三星,长虹,TCL,LG,都不会给你负责的
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5#
发表于 2017-4-5 09:56 | 只看该作者 | 来自河南
说句实话,你自己开箱,不管是创维,海信,三星,长虹,TCL,LG,都不会给你负责的
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6#
发表于 2017-4-12 21:53 | 只看该作者 | 来自广东

说句实话,你自己开箱,不管是创维,海信,三星,长虹,TCL,LG,都不会给你负责的
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