求救海信LED42L288电视开机一直停留在广告页面

蓝月亮2008 · 发表于 2017-3-29 20:25

海信LED42L288电视开机一直停留在广告页面，下面提示系统正常启动中，进度条走完后一直卡在那里。求问有什么解决办法？

海信服务 · 发表于 2017-3-30 08:24

亲，很抱歉给您带来不便。电视卡在开机画面原因可能有很多，系统、程序的错误以及硬件故障均有可能导致此现象。建议您将电视断电重启2-3次，看看是否可以恢复正常（正常之后最好恢复一下出厂设置），如果依然存此问题，您需要拨打我们的客服热线4006111111预约您当地的服务人员登门协助您处理。

Q2576588688 · 发表于 2017-3-31 19:19

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