LCD 60UF30A按键都失灵了怎么办

hxch1991 · 发表于 2017-3-21 13:58

我的电视去8月买的，型号LCD 60UF30A,最近发现只要一按设置键，无论是机身上的设置键还是遥控器上的按键，还是在电视界面上选择设置，遥控器立马无法操作，除了关机键可用外，所有的键都失灵，只能关机重启，我想恢复出厂状态都不行，恢复出厂状态要在设置里进行，让人抓狂！只要不按设置键，都能正常使用。软件都装的是直播软件和一些影视软件，装一个沙发管家，后面我把其它软件都都用shafa管家卸了，但shafa管家自已无法卸自己。打了售后电话，维修人员也上门了，也说不出到底什么原因，一说是中毒，一说是系统与shafa管家与冲突，说可能要换主板，我说刷机可以不，他们说具体方案再找寻下。请问各位高手，这是什么问题？是夏普普遍的问题吗？怎么解决？谢谢！

山阴路的夏天 · 发表于 2017-3-21 14:19

夏普智能电视交流群：368430516建议楼主加这个群问问里面的大神试试，还有建议楼主下载一个当贝市场哦，无冲突

gjgjgj381238 · 发表于 2017-3-30 22:06

处理好了吗？我电视也出现这情况

gjgjgj381238 · 发表于 2017-3-30 22:07

我电视和你型号一样，你处理好了吗？怎么处理的问一下

mrrenjian · 发表于 2018-9-25 21:48

我也是这个毛病

FlyingHawk · 发表于 2020-8-3 19:02

楼主问题解决了么？我也出现这样的问题好久了

E-ven · 发表于 2023-1-19 22:04

我是同款电视，遇到的同样情况，自己已经解决了。楼主肯定是安装某款软件以后，修改了设置里的某个默认项，然后在没有把设置默认项改回来的情况下，卸载了软件，只需要重新安装回这款软件，然后把设置内的选项恢复默认，再卸载这款软件就好了。卧室安装了搜狗输入法，在设置里把系统默认的微软输入法改成了搜狗输入法，在系统输入法设置没有改回默认微软输入法的情况下卸载了搜狗输入法，就出现了楼主说的情况，最后我重新安装搜狗输入法，设置就又能用了，把设置里输入法默认项改成默认的微软输入法，卸载搜狗就完美解决了，不需要恢复出厂设置。

E-ven · 发表于 2023-1-19 22:08

我是同款电视，遇到的同样情况，自己已经解决了。楼主肯定是安装某款软件以后，修改了设置里的某个默认项，然后在没有把设置默认项改回来的情况下，卸载了软件，只需要重新安装回这款软件，然后把设置内的选项恢复默认，再卸载这款软件就好了。我是安装了搜狗输入法，在设置里把系统默认的微软输入法改成了搜狗输入法，在没有恢复默认输入法设置的情况下卸载了搜狗，就出现了楼主说的情况，最后我重新安装搜狗输入法，设置就又能用了，把设置里输入法恢复成默认的微软输入法后，卸载搜狗就完美解决了，不需要恢复出厂设置。

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