1.乐视盒子U4无线模块支持双频双天线，有什么特点？
乐视盒子U4的无线模组支持802.11a/b/g/n/ac协议，双天线设计，双发双收，相比单天线的设计传输速度更快，信号更加稳定，传输距离更远。同时支持2.4G和5G双频信道，相比只支持2.4G信道的设计，抗干扰能力强，看高清 4K视频更加流畅，并满足未来超大数据文件的无线传输需求。
2.乐视盒子U4支持4K视频，如何才能完美体验4K内容？
乐视盒子U4完美支持4K解码，为了体验4K内容，还需具备如下条件：首先需要有4K的视频源，您可以从乐视视频的4K频道选择相应的视频源；其次你的电视需要支持4K分辨率，如果显示设备不支持4K分辨率，是无法完美体验4K内容的。
3.乐视盒子U4支持杜比、DTS音频解码，如何体验？连接功放如何实现环绕声？
乐视盒子支持杜比和DTS音频解码，在播放使用杜比和DTS音频编码格式的音频或视频时，能够正确识别并解码输出，而一些不支持杜比或DTS的盒子就不能正确解码输出音频了。另外，如果将乐视盒子连接功放实现环绕声，需要功放也支持杜比和DTS解码，并且在设置-〉声音解码设置项，选择外解码，这样就可以通过功放连接的音响欣赏环绕声了。
4.乐视盒子U4支持3D影片播放，对电视机有无特殊要求？
首先您需要一台具备偏光式或者快门式3D功能的电视机，并配有相应的3D眼镜。然后您就可以观看乐视3D频道的内容以及您自己下载的3D影片了。
5.如何快速解决常见的系统问题？
如果您在使用过程中遇到一些常见的系统问题，可以尝试下面几种方法快速解决问题：
1. 尝试重新启动解决问题，重新启动可通过两种方式：
a) 拔掉盒子电源适配器插头，再重新插入。
b) 使用遥控器，按下电源键关机，等指示灯熄灭后，在按电源键开机。
2. 检查你的网络连接状态是否正常，确认无线网络连接正常工作。
3. 确保您的 软件版本是最新版本，确保您的U4是最新版本（打开应用桌面的“系统更新”进行查看）。
4. 恢复出厂设置，进入设置 -〉系统设置 -〉通用 -〉恢复出厂，选择“恢复出厂设置”。
5. 拨打乐视客户热线（1010-9000）。另外您可以通过应用桌面的“问题反馈”应用提交您的问题描述，帮助我们尽快解决产品问题。
6.接入电视后电视屏幕显示黑屏或蓝屏，如何解决？
首先确认一下盒子是否正常通电，看一下盒子的电源指示灯是否在常亮状态。 在确认通电正常后，可尝试如下方法解决：
（1） 确认电视的信号源输入是否正确：一般电视有多个HDMI输入端口，请确认连接盒子的HDMI线接在电视的哪一个端口，并使用电视遥控器选择相应的信号源端口。
（2） 重新插拔一下电视和盒子两端的HDMI线，确保没有松动。也可以换一根HDMI线试试。
（3） 如果有其他设备，可以使用其他设备接入到电视的HDMI输入端口，看看是否正常。
（4） 看看是否是电视的问题：
1．如果电视有多个HDMI端口，可以尝试换一个HDMI端口接入，看看是否正常。
2．如果有条件的话，可以把盒子连接到另外一台电视看看是否正常。你也可以咨询电视厂商寻求帮助。
7. 如何管理应用软件及清理垃圾？
当U4的存储空间不足或者运行变慢时，您可以通过应用桌面的“盒子管家”软件对U4进行软件管理及垃圾清理。您还可以在应用桌面选中希望管理的应用，使用菜单键进行移动、新建文件夹分类、卸载等操作。
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发表于 2017-3-14 14:32
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