天猫魔盒售后服务说明

super2368 · 发表于 2014-4-10 08:22

Q：收到天猫魔盒后无法使用怎么办？
A：您可以先行根据天猫魔盒说明书与注意事项尝试操作，同时有以下两种咨询方式可以帮助您关于天猫魔盒使用咨询
路径一：您可以进入天猫官方旗舰店，通过旺旺咨询
路径二：拨打天猫魔盒热线：0571-81683766

Q：天猫魔盒有保修期吗？
A：本次天猫魔盒积分换购活动，如因天猫魔盒质量问题而给您带来不便，您均可以享受一年内一次免费退换货服务，本次免费退换货服务截止时间为2014年12月31日。

Q：收到货物发现天猫魔盒已经破损，或确认无法使用需要退换货如何处理？
可以按照以下流程退换货

ironwill · 发表于 2015-10-22 21:08

我6月份买了个天猫魔盒1S+，用到10月份就废了，就这质量！找到天猫店家说维修可以但运费自付，打官方电话直接不承认这货是他们的了，让哪买的找哪去！！！我们公司做外销的，1年内是我们的问题，都会免费发国际物运，而且运费远高于配件价值，我们会承担这所有费用。天猫的产品官方不承担！天猫的店面也不承担！天猫也还有什么可信任度啊！我再不在天猫上买东西了

小苏123 · 发表于 2015-11-1 21:22

破服务，破质量，用的不到三个月，闪退，花屏，连个售后都没有，店家让找售后，售后让找店家，就这样，一直鼓捣好久了，妈蛋的，想骂街的冲动，堂堂的天猫怎么做出个这么个玩意来

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