本帖最后由 人见百态 于 2017-2-25 17:49 编辑
创维爱在家看戏机自打使用以来，爸妈一直爱不释手，在线视频丰富，直播流畅，戏曲节目丰富等等都是爸妈每天必争神器。由于之前合作的VST因为一些众所周知的原因不能提供稳定的片源和更新，所以我们必须对有些机器进行更新和升级，同时也有部分用户反馈开机卡在开机画面，经过工程师分析以后是因为机器电量过低情况，存储Flash供电电压不足导致无法进入boot启动设备。所有可以通过刷机的方法来解决上述问题。
具体的刷机方法我再次总结如下，如果各位会熟练的电脑操作并且有过手机或者pad等刷机经验可以参考执行，如果您没有太多经验也想尝试一下，也没关系，所有刷机引起的故障，只要不是硬件损坏，我们都可以保修的；如果您没有经验又不想尝试，那么出现上述问题，麻烦你打说明书保修卡上的客服电话寄回来，我们来帮您免费处理。
刷机方法
一、刷机必备软件
刷机之前要先除了准备好我们要刷机的唱戏机，此外还需要借助电脑，在电脑上需要安装一些软件，软件的路径为： AW-Driver是所需要的驱动，打开“AW_Driver”文件夹，根据本机windows操作系统的情况选择不同的安装文件：若本机为32位操作系统选择DPInst.exe安装；若本机操作系统为64位操作系统，则选择DPInst64.exe安装。安装过程默认全部“Next”至安装成功。（如何判断自己的电脑是32位还是64位请各位自行百度） PhoenixSuit就是传说中的刷机软件啦！
三、刷机步骤 二、开始刷机 1）打开“PhoenixSuit”文件夹下的“PhoenixSuit.exe”
2）首先保证机器有50%以上的电量（注：不能插着电源线！！），否则会导致刷机失败，无法开机。另外刷机时请取出插入的TF卡、U盘。 3）上图界面上选择“一键刷机”，然后浏览选择下载好的固件（就是文章一开始提及的后缀名为img的文件），如下图：
4）将已经关机的设备，按住“主页”键不要松手，然后将USB口插入看戏机充电接口，此时不要松开“主页”键，然后不停地快速地按开关键（约10次左右）至出现如下画面; 然后放心大胆地选择“是”，即可进行升级！ 5. 升级完成后，机器会自动开机。开机联网以后，请再次进入设置---关于---检查更新---在线升级，如果有提示升级包，请选择下载升级。 6. 至此整个刷机过程全部OK。
可能存在的问题： 有些用户会发现，机器刷机以后第一次开机仍然卡在开机画面，不能开机，如果出现这个情况，不要担心，这个主要是因为电量不足引起的，此时插上充电器充电，一般半小时即可。充电时可以关机，也可以是在卡在开机画面状态下充电。
不刷机单升级方法： 如果你觉得上述刷机方法太复杂，而你的机器又没有出现不能开机，卡在开机画面等情况，那么你也可以选择升级包升级的方法来解决不能看直播点播的问题。方法如下： 首先，还是要检查机器的版本号，通过机器的序列号可以查看，如果后四位是3000以下的，实在抱歉没有其他办法，只能通过固件的方式刷机解决，方法如上面刷机所述。如果是后四位的序列号大于3000，机器又能正常启动，那么可以通过在线升级和本地升级两种办法来解决。 1. 在线升级。在线升级很简单，点击设置---关于---检查更新---在线升级，会提示有升级包，点击下载，升级包开始下载。注意升级包较大，约280M，所以最好下载过程保证屏幕不要黑屏，因为屏幕黑屏后会自动进入休眠状态，下载状态会暂停。下载完成后，点击升级，机器会重启，进入一个升级状态，升级完成后自动开机，则升级完成。 2. 本地升级。如果觉得升级包下载较慢，可以选择本地升的方式，升级包下载地址为： 升级包下载下来后，不要解压。直接拷贝到TF卡中，将TF卡插入机器中，点击设置---关于---检查更新---本地升级，选择extsd，找到刚才下载的升级包full_package_20161028_ota.zip，点击升级，等待重启，升级完成即可。
| 
网站导航
[复制链接]
发表于 2017-2-25 17:27
收藏
淘帖
顶一个
踩
提升卡
置顶卡
变色卡
千斤顶
znds.com 