我购买的海尔液晶电视在2016年11月（保修期内）出现电视开机就直接死机遥控失灵。电视型号：LS55AL88U52

迷糊小天屎 · 发表于 2017-2-20 11:48

拨打售后报修被告知可能是信号问题，没有维修人员上门检测。经过几次拔掉电源重新开机后恢复使用，而后期间多次出现这种现象。
现在电视机开机后死机无法恢复，第二次拨打售后（已过保修期），维修人员第二天上门检测后告知智能模块损坏需更换，要交纳维修费用500左右。
如果第一次就上门检测维修就不会产生零件更换费用。
我是否可以投诉售后

慕尼黑路人 · 发表于 2017-2-20 17:10

可能是系统问题造成的，建议先试试恢复一下出厂设置，无法恢复的话则进行刷机或联系售后，刷机可以在智能电视网论坛找到相关的教程贴

Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！

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