小米官方直营零售店看看都有什么产品分享

相信有好多朋友不了解小米之家，下面笔者和大家聊一聊。小米之家是小米官方直营零售店。2015年，小米之家由服务店升级为零售店，也就是你在店里可以体验并购买小米的产品，当然前提是有货。在之前小米之家是不能购买产品的，只能体验产品。小米之家是小米智能家庭的简称，说到这个大家肯定就知道小米之家不仅只有小米手机了，还有小米电视、小米平板、小米盒子、小米路由器等产品。我们通常把小米之家说成米家。

目前小米之家在全国有40个，将近一半选址在商场。每个小米之家面积在200平米左右，小米之家有展区、结账区和员工休息区（北京小米之家五彩城店没有休息区），展区放着数量不一的展台，展台上陈列着各种各样的小米产品，墙壁上有展柜，放些小的周边产品，比如小米手环、小米移动电源、小米蓝牙音箱等，小米之家会有专门的区域放小米电视，因为小米电视体积比较大，只有足够的空间，消费者才会有更好的电视体验。剩下的小角落里会放些不怎么起眼的产品，比如小米体重秤、小米电助力折叠自行车。小米之家大概就是这样的布置，全国大同小异。也是在这样200平米的空间里，每个小米之家的年营业额均达到了7000万元人民币。

看到这里，读者应该会意识到，小米之家的产品不少，其实小米之家的产品远不止上面提到的那些。小米之家的产品种类在50-80之间，吓一跳吧。我相信读者马上就会想到小米怎么什么都做，这或许是诸多米粉的疑惑。笔者给大家集中解答一下。小米（因为小米涉及的业务很多，怕引起误会，本文提到的小米指的是小米科技）经过6年的发展，目前核心业务有5个，分别是小米手机、小米电视、小米平板、小米盒子和小米路由器。这五类产品在小米之家都有展示，比如小米之家的展台上大部分是小米手机，小米平板放得少（因为目前小米平板只出了两代产品，总共两款型号），电视占独立的区域。小米路由器和小米盒子因为体积小，所以一般放在展柜上。除了这5种产品外，其他的产品都是由小米生态链企业生产，比如华米科技生产的小米手环、紫米科技生产的小米移动电源、田米科技生产的小米笔记本、智米科技生产的空气净化器、云米科技生产的净水器、青米科技生产的插线板等，为了让消费者更容易区分小米和小米生态链的产品，小米把生态链企业成立一个品牌，叫米家。所以，小米之家的产品是小米的产品加上米家的产品总和。

小米之家的产品很多很杂，但是小米的核心产品还是集中在手机、电视、平板、机顶盒和路由器这五大类。其他的产品由小米投资的生态链企业负责生产。读者其实可以想一想，其实小米做的东西也并不多，并不是什么都做。苹果也是做手机、手表、电脑、耳机等，也不会只做一个产品。

小米之家的产品有些共同点。

第一，小米之家的产品外观都很漂亮。小米手机小米电视这些寻常的东西就不用说了，每个人的喜好不一样，难以比较。说说小米笔记本，小米发布的笔记本，命名为小米笔记本Air，全金属机身，厚度12.9毫米，重量1.07Kg，边框5.71毫米，屏占比高达78.6%，广视角硬屏，全贴合技术。这个外观足够漂亮了。

第二，小米之家的产品和官网同价。零售店的运营成本是极高的，租金和员工工资是很大一块支出，正常情况下零售店产品的价格肯定高于官网价，看看华为和魅族就知道了，一般情况下，手机价格零售店比官网贵200-300元。而小米之家所有产品的价格和官网价一致。

第三，小米之家的产品都很智能。这个必须要讲到米家压力IH电饭煲了。这款号称日本人负责设计然后再卖到日本去的电饭煲，用上了很多智能科技，比如智能烹饪、压力IH加热技术、灰铸铁内胆、3L大容量，当然他售价也不便宜，999元人民币，多数普通家庭，舍得花999元元买一个电饭煲吗？

第四，小米之家的产品更新及时。每次小米发布新品，当天小米之家就有样品了，没有去看发布会的朋友们可以去小米之家第一时间体验。那种发布会一开完就可以看到新品，真的很有快感。

第五，小米之家的产品种类很多。小米之家的产品有50-80种，从手机等通讯设备到笔记本、平板、电视、盒子、路由器，再到移动电源、插线板、电池、耳机、音箱、存储卡等智能硬件，还有背包、自拍杆、旅行箱、8H乳胶枕、贴纸等生活用品，还有保护套、贴膜等保护类配件。

第六，小米之家的产品覆盖各个年龄段的人群。儿童用的米兔定位电话，学生用的米家LED智能台灯，职场白领用的签字笔，年轻人喜欢尝试的小米VR眼镜，老年人用的米家iHealth血压计，所以我们经常看到，有各个年龄段的人来小米之家体验产品。

第七，小米之家的产品互相有很强的粘性。我们打个比喻，在客厅里，用小米电视观看电视节目，无线网用小米路由器连接，用米家扫地机器人清理地板，用米家小白智能摄像机查看家人的动态。茶几上放着小米笔记本，手上戴着小米手环给笔记本免密解锁。客厅放着一台小米空气净化器。沙发旁边放着一个小米体重秤，出门骑小米电助力折叠自行车。是不是很牛？

到这里，大家应该有所了解了。小米之家的产品都是很常见的产品，几乎每个人都用过，每个家庭都可能会拥有的，这就是小米智能家庭。然而这些产品都可以用小米手机来连接，小米手机是小米智能家庭的中枢。

相比其他手机厂商的零售店，小米之家有更多的可能性帮助小米实现小米的愿景。

小米之家丰富的产品种类可以带来更多的人流量。小米之家有50-80种产品种类，覆盖了大部分的生活电子产品。不同年龄段，不同性别，不同生活层次的人都可以来小米之家体验产品。来小米之家体验产品的人，有两大类，一是直接购买，二是看看而已不产生购买行为。直接购买的人，又分为米粉和普通消费者，米粉对小米的产品稍微了解一些，他们大部分是为了某款产品而来，有货就直接购买。普通消费者对小米产品不太熟悉，他们在小米之家体验产品后，因外观、价格等因素和自己的预期相匹配从而购买。这些普通消费者因为对小米之家的产品不熟悉，往往更愿意花时间观看并体验，他们没有目标产品，看上了一两款比较合适的产品就直接购买。而不产生购买行为的人，也会分为米粉和普通消费者，米粉来体验新品并不购买，不是因为产品本身，大多数因为自己没有强烈的产品需求，但是对小米之家的产品有强烈的欲望，一发布就想看到他。这群人对小米的忠诚度是最高的，会不定期来小米之家。看看而已不产生购买行为的普通消费者在体验小米之家的产品后，不会留下很深刻的产品印象，但是他们知道这个商场有小米店面，里面有手机电视等很多种产品。以后有相关需求会多了一个选择。

小米之家和官网一致的产品价格让消费者更愿意来小米之家体验小米产品。小米之家是为数不多保持和官网价格一致的零售店，价格和官网一致，消费者来小米之家体验新品的欲望会更加强烈，因为价格一致，如果看上了可以现场购买。同时，和官网价格一致，消费者在官网如果没买到心仪的产品，也不想花比官网更高的价格购买，小米之家有可能可以买到。价格和官网保持一致，在某一程度上，解决了一部分不了解小米产品的普通消费者不知道官网价格的尴尬。普通消费者可能很少看小米发布会，很少在小米官网上购买产品，他们大都在京东、淘宝等平台上购买，但是这些平台价格都偏高，比如小米MIX京东售价是5000元左右，淘宝甚至有售价20000元的，他们在这些平台看到小米MIX后，如果没有小米之家，他们可能不会知道原来小米MIX官方价是3499元，价差很大。

小米之家的产品粘性可以让消费者一次性购买多种产品。小米手机和小米手环可以配套使用，有了小米手环，手机可以免密解锁，抬腕亮屏，消息提醒。小米路由器可以和小米WIFI放大器同时使用，让家里网络无死角。如果买了小米圈铁耳机，也可以买小米蓝牙音箱，音乐需要独处，更需要共享。

小米之家智能化的产品可以吸引一大批喜欢尝鲜的人群。小米之家的产品极具智能，小米体重秤的数据可以时时保存到小米手机，这样每天称完体重可以及时在手机上看到体重的变化让自己会更加了解的自己的体重趋势。之前的体重秤没有这个功能，小米体重秤发布后，你不好奇？

小米之家的产品及时更新让消费者有更强烈的新鲜感。小米发布新品的速度很快，这和小米的发展壮大有关，当然也离不开小米投资的50多家生态链企业，未来会达到100-200家，由他们组成的米家品牌新品上新的速度自然不慢，这样一来逛小米之家的人会经常是回头客，并且每次来，展台的产品位置都不一样，让消费者有足够的新鲜感。

全国的小米之家年营业额都在7000万元人民币以上，这个数字是令人惊喜的，但是小米之家要想给小米带来更高的品牌价值，小米还有很长的路要走。

第一，小米之家必须增加数量。现在一二线城市都有小米之家，北京有三个比较例外。小米要想实现公司愿景，小米之家必须走进三四线城市，让更多人的人认识小米产品，认识小米品牌，也只有小米之家的数量增多了，消费者接触小米产品的成本才会降低。

第二，小米之家必须增加产品供给量。在小米之家看上一款产品，要是在现场没货买不到，消费者心情是很不美妙的，甚至会觉得很奇怪，为什么没有货？没有货为什么还会摆出来？别的厂商都有货吧。

第三，小米之家必须配备一些专业极强的销售人员。小米之家目前的员工比较偏年轻，大多是刚毕业的大学生，对产品了解程度有限，很多时候无法为消费者提供实质性的帮助，如果每个小米之家配备1-2个专业人员，消费者在选择上遇到困难，专业人员可以很轻松的为他们提供建议，这样消费者可能会更加有保障，会更有可能产生购买行为，时间久了，消费者会对小米之家产生信赖，这是极其不容易的。

第四，小米之家可以适当增加VIP服务。小米的F码实际上就是VIP服务的一种雏形，但只是在小米网。如果在小米之家能引入这种优先购买的方式，这是极其好的。这种VIP服务不一定是优先购买，还可以用其他形式，比如和产品保险一起购买，就可以在小米之家没有货的情况下，全款预定。

小米之家是小米发展线下的核心，是小米走向成熟的必经之路，小米要想走得更远，小米之家担当重要角色。小米之家有先天的优势，生态链的产品如果逐渐被消费者接受，小米之家会形成消费者愿意来体验，生态链企业愿意生产，小米之家愿意上新的良性循环。而小米的产品，经过这几年的积淀，各个产品线已经很成熟，只要稳住节奏，继续保持热情，和用户一起参与改进，小米会做出更多激动人心的高质量产品。让每个人都能享受科技带来的乐趣的愿景会越来越接近。