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关于售后安装等问题的解释
果然三星家电开始收取安装费用里.在之前我们讲三星套路的文章里提了一下,这不没过多久就开始征收安装费了.大致情况大家可以参考一下官网的信息,写的很详细,包含了各种尺寸的各种安装费用,所以,如果需要找三星售后上门安装的朋友自己先要学习一下,别被不良售后给坑钱了.
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation10.html
加收安装费是节省成本和降低售价的一个措施,总之羊毛出在羊身上.如果没出在羊身上,自然也得从草料里扣出来.如果你不是土豪,想要节省,就尽量琢磨清楚套路在哪儿,让钱花到该花的地方,这样自己踏实,用着也放心.
下面针对最近有人常问的几个问题来说一下
1,三星客服说自己安装电视售后就不给保修了么？
答：保修，保修是有单独的国家法令的，也有品牌的三包保证，只要你买的电视是正品，不是人为损坏的，品牌方就必须履行保修责任。
实际套路：之所以售后这么说主要是想赚一笔安装费用而已，但是他说的不保修也确实是有情况的，比如，自己安装过程中导致损坏，或者自己安装挂架，后来电视掉了等人为因素，是不保修的，所以，他说的不保修其实是把中间一部分内容省去了，来吓唬你。如果你具备安装实力，有把握把电视装好完全可以自己动手。如果不需要壁挂，装底座只不过是插上底座，就可以了，机顶盒连接线现在弄的在简单不过了，看接口就知道插哪儿。非常简单。如果你要是壁挂，就要掂量一下自己或者自己找人安装了。
2.必须等售后上门开箱才行，自己开箱不保修？
答：保修。开箱验货是最古老最实在的方式。如果他是好的，不在乎是谁开箱，他依旧是好的，如果他是坏的，那么问题就来了。你验货的时候发现是坏的，就可以直接拒收了，立刻安排退换，如果本身就坏的，你一定有等售后来，那耽误的时间不算，谁来保证在售后到来前这段时间电视不会被人为磕碰导致损坏呢？类似这类到货不验货后来售后发现坏而扯皮的按键很多。如果要图省心，就要自己把事情拍出赶紧，你收到电视就要先确认电视没有问题，然后可以选择自己装还是售后来装。这样，既保证了销量，又避免了潜在的扯皮情况。
3.电视三包期内出问题该找谁？
答：包退包换是有卖家负责，当电视在包退包换的期限内出现问题，最好协商卖家给你退换，不要让售后维修。流程如下：电视出现故障，打电话给三星官方售后，售后上门鉴定，开具鉴定单，联系卖家，协商退换。
如果超出包退包换的期限，要求售后给你更换新面板或者新主板。拒绝使用二手配件。
如果超出保修期限，可以先资讯售后问问维修价格，一般官方售后对超出保修的客户就是要以赚钱为目的了，所以报价高而且套路深，这时候你可以找三方维修站问问，也许他们能用很少好的钱给你解决问题。
4.如何维权？
呸！！！刁民，还想维权？你有权么？
声明：
无论你是否选择售后上门安装都与龙象天辰没有半毛钱关系，龙象天辰只是告诉你套路在哪里，在哪里你可以省下钱来。而能不能省愿不愿省，信不信都是你们自己的事了。
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发表于 2017-1-6 10:54
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