三星升级电视系统强行植入广告引发用户不满

wuli小茶 · 发表于 2016-12-27 20:05

　导读：在智能电视产品中植入广告是大部分电视厂商会采取的一种盈利方式，三星日前也在电视产品中加入了广告内容，引发用户集体不满。

　　三星电子是全世界最大的电视机制造商。近日，三星对于智能电视的用户界面进行了升级，消费者发现三星植入了广告，对此用户表示十分不满。

　　据AdAge、TrustedReviews等国外媒体报道，三星电子对于电视机界面的广告已经策划良久。今年年中，美国媒体报道三星已经在做电视端广告的准备，其中通过三星和外部广告公司寻找广告主，销售广告位。

　　需要指出的是，通过系统升级，三星不仅可以在新款智能电视中强制播出广告，也能够影响老电视机用户。

　　据悉，本月初开始一些用户已经看到自己的系统界面发生了变动，出现了三星植入的多个广告位。这些广告位无法撤消，除非用户中断网络连接。

　　不过AdAge报道指出，总体而言三星电视机广告对用户的干扰比较小，比如某一种广告位会占据屏幕四分之三的空间，但前提是用户对广告的某种交互操作。

　　在社交新闻评论网站Reddit，许多三星电视机的用户对强插广告的举动表示不满。三星表示，这些广告会根据消费者的兴趣爱好显示，另外可以通过设置去掉广告，但是有用户指出，即使按照三星的说法进行了设置，但是依然会看到广告。

　　一位消费者表示，免费的服务插入广告，或是收费的服务不植入广告，三星必须二选一。此人表示，广告太多正是自己抛弃了有线电视的原因，因此也不愿意在三星电视机中看到太多广告。

　　有媒体猜测，鉴于用户的反对声浪，三星电子有可能通过软件更新，取消插入广告位的计划。

　　据报道，三星电子每年销售的电视机多达5000万台，加上现有的存量，三星电视机在全世界拥有海量用户，如果能够在用户选择内容的界面中显示广告位，这将给该公司带来不菲的广告收入。

　　据悉，三星负责电视机广告业务的高管名叫Lee Won-jin，此人在广告行业打拼多年，是三星2014年从谷歌（微博）挖来的优秀人才。

　　分析师指出，电视机市场逐年下滑，另外利润率极低，这使得三星电子电视机业务必须在硬件销售之外，寻求广告等其他收入来源。

　　值得一提的是，在智能电视机的用户界面中显示广告，这并非三星独创，许多电视机厂商已经采取了这一做法。

　　在硬件产品捆绑广告方面，美国亚马逊公司曾经推出一个缓解用户反感的做法，即硬件产品推出广告版和普通版，植入广告的版本售价较低，这相当于消费者牺牲体验换来了较低的购买成本。

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