为什么微软小娜是“女声”？这要从百年前说起

橙橙橙子丶 · 发表于 2016-12-15 19:42

　　人工智能到今天未知已经日趋成熟，微软的小娜、小冰都已经是非常拟人的人工智能，但目前大部分人工智能都是女声，这是为什么呢？

　　历史使用女声的机器人无处不在

　　2016年全球最热门的关键词，人工智能无疑必在其中。何为人工智能，简单来说，就是用机器去实现所有目前必须借助人类智慧才能实现的任务。人工智能至今已有61年的发展历程，你有没有发现，日常生活中碰到的人工智能都是女声？苹果Siri虚拟助手是女人的声音，微软Cortana也是女人的声音，日本机器人饭店中的服务生是女生，亚马逊的 Alexa也是女生，就连使用频率最高的GPS导航系统都是女声。从苹果 iPhone 的 Siri 再到 GPS 导航系统，清晰稳定的女声总能解决我们的大小问题，但为什么都使用女声呢？

　　人工智能至今已有61年的发展历程，偏偏独爱女性。

　　想进一步了解人工智能的女儿声，就先从历史开始，使用女声的机器人无处不在。

　　1878年，艾玛·纳特（Emma Nutt）成为世界上首位女性电话接线员。一部关于电话历史的PBS纪录片介绍说，公司以前雇佣男性员工来接线，但他们“不仅互相之间言辞粗鲁无礼，对客户也是这样”，于是公司用女性接线员取代了他们。女性谦恭有礼，非常适合担任这样的角色。

　　使用女声的机器人无处不在

　　后来，在第二次世界大战期间，女性在战场上和工厂里发挥了很大的作用。战斗机使用“Bitching Betty”向飞行员发出警示声。“他们使用了女声，尤其是在交战的时候，女声显得与众不同，可以更好地吸引男性的注意力，”普利茅斯大学应用心理学教授朱迪·埃德沃斯（Judy Edworthy）2010年时对《纽约时报》说。

　　如今，自动化的女声到处都是。GPS用户对凯伦·雅各布森（Karen Jacobsen）的声音很熟悉——她有自己的网站和维基百科页面。纽约市用卡罗琳·霍普金斯（Carolyn Hopkins）的声音通知乘客列车即将到达，提醒他们留神自己的行李。

　　微软小娜的声音则来自简·泰勒

　　苏珊·贝内特（Susan Bennett）是苹果虚拟助理Siri最知名的声优，已经帮助数百万iPhone用户找到了最近的熟食店（她在iOS7中被取代）。微软小娜的声音则来自简·泰勒（Jen Taylor）。

　　现实：工程师的另一种寄托

　　研究人员表示，人工智能之所以是女声，与开发者多为男性息息相关。根据一份由苹果、Google、Facebook 和亚马逊提供的数据，在科技部门中的女性员工只占了30%。

　　在科技产业中，女性的参与比例不如男性来得高

　　人类需要很多东西，比如需要爱、信任、时间、耐心、关心、指导和支持。在童年时期，这一切通常都来自于父母。但成年之后，当父母不再溺爱我们的时候，我们就会到其他地方去寻找这些东西。

　　而现在，它们就在我们的口袋里，在我们的扬声器里，以及我们的汽车里。它们是引领我们度过日日夜夜的发声机器人——而很多时候，它们使用的是母亲的声音，不是父亲的声音。

　　在科技产业中，女性的参与比例不如男性来得高。伦敦帝国学院商学院设计与创新助理教授史迪格安妮（Ileana Stigliani）博士说：“如果那些教导计算机像人一样的老师只有男性，那么装置产品很可能就会出现性别偏见。”这可以解释为什么我们会看到女性机器人，它们反应出创造者的社会规范。

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