[原创] 购买智能电视前时你是否考虑了售后？

   作为消费者，家电的性价比固然重要，但是售后也是考虑购买的重要因素。国内已经有数十家互联网电视品牌如雨后春笋般出现。借助低价格打开市场，让互联网电视得到愈来愈普及的当下，消费者对其的要求从简单的产品性能、外形设计延伸至内容以及全面的售后服务体系。甚至已经成为消费者最为关心的核心问题。售后体系从某种程度上来看，已经是众多互联网电视品牌绕不开的门槛。

    一直以来，电视作为大家电，其安装及售后都是消费者较为关注的问题。特别是针对智能电视，如何安装如何接线，甚至如何使用都是让新用户比较头疼的问题。然而目前智能电视市场，大多数厂商都会收取电视的安装费用，少则一百，多则几百元，而刚刚购买了电视的消费者对这笔费用的支出难免心有不甘。针对这样的现状，PPTV电视决定彻底免除电视安装费用，还消费者本来的权益。另一个值得注意的情况是，不少老年用户，操作功能相对复杂的智能电视不免有些难度，售后人员亲自上门服务，成为了一个刚性需求。

   借助苏宁在售后服务上的优势，PPTV电视得以为消费者提供免费的安装服务并且实时待命以提供最优质的售后服务。此次PPTV电视免安装费也体现了PPTV改变互联网电视行业里针对消费者不透明消费现状的决心。目前电视行业内有些友商虽然极力宣传产品硬件价格，但却收会员费用、配送费用、安装费用，如果不交这些费用，拿到的电视就是废品，几乎看不到什么有价值内容，他们违背了做电视产品的初衷，违反消费者的意愿。