海信智能电视vidaa3自启动电视家蓝屏有声音，求助

吴晓东 · 发表于 2016-12-6 19:13

海信电信每次自启动电视家或小薇直播都是蓝屏，但有声音。退出后再启动就正常了，请教如何解决？谢谢！

frozenwind717 · 发表于 2016-12-6 19:48

不兼容，要不刷系统，要不用其它的直播软件

吴晓东 · 发表于 2016-12-6 19:53

frozenwind717 发表于 2016-12-6 19:48
不兼容，要不刷系统，要不用其它的直播软件

也是奇怪不自启动就好好的，换了小薇直播，电视家都一样，有声无像

海信服务 · 发表于 2016-12-7 08:38

您好，很抱歉给您带来不便，根据您的问题描述电视家属于自行安装的第三方视频软件，受国家净网政策的影响没有牌照方监管的视频软件不允许在电视端使用，自行安装的软件可能会因为不兼容或被查封等问题导致系统无法正常运行，还请您能理解，谢谢，

Gonghe · 发表于 2016-12-7 08:50

ffgggg

Gonghe · 发表于 2016-12-7 08:50

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[电视求助] 海信智能电视vidaa3自启动电视家蓝屏有声音，求助