一台智能电视要成为什么样子?

super2368 · 发表于 2014-3-22 18:43

人是智能家居的中心

一台智能电视要成为什么样子，定位首先要准确。它在“智能家居”中扮演的是什么角色？每个厂家或许对它的定义不同。

从用户的角度，所谓“智能”，有这么几个角度值得期待：第一就是内容要智能，要因人而异给他想要的智能。第二个就是交互上的智能，这个不是用摇控器操纵还是鼠标操纵，而是人与电视之间能够形成高智商的交互。第三，体验舒适化。智能电视与手机和电脑差异太大，完全不需要和他们抢用户，而是能围绕用户在客厅或者卧室里看电视舒舒服服的场景去设计。只要把电视在客厅里或者在家里的体验做到最好就有望成功。手机是连接自己和别人，而电视只属于个人。真的智能是需要知道坐在电视前的这个人想看什么。以“我”为中心！

从“智能”需求讨论到硬件配置模块化问题。以安卓为核心的系统在不断升级，硬件配置也在不断升级，在软硬件都在快速迭代的情况下，作为大件家电的智能电视升级过频并没有太大意义，徒增浪费，因此，考虑模块化，就像当年“攒机”一样，可更换一些部件，倒是一个打开市场的好办法。

说到这里，联想集团中国区智能电视事业部总经理任中伟插话：4月中上市的联想新品，会以插卡升级的简便解决方案，解决智能电视随时的升级问题。

体验：交互、内容，一个都不能少

“用户体验”是智能电视能否被市场认可的最重要指标。一款智能电视能给用户感觉超出了他的预期，这才叫好的体验。这其中包括视频/游戏内容的丰富程度和UI/操控交互。这也是大家在现场讨论最为热烈的桥段。

1、视频/游戏：会玩、好玩第一

一个困惑是：怎么看智能电视和未来电视匹配的用户人群度？怎么满足他们的需求？不看电视的，已经远离客厅生活的人怎么把他们拉回来屏幕面前？现在看电视的主流人群相对被动地在接受内容，但再过上五年十年，未来的观众肯定是主动选择内容，那么智能电视怎么满足他们的需求？

得出的一个结论是：可以想象，那时候绝大部分50岁以上老人都会用所有的互联设备。在这个基础上，更好的视听享受和游戏体验是最重要的。内容体验应更直接、倾向于场景服务以及群体消费。而现在，如果要想成为年轻人第一台电视，除了内容以外还有别的玩法，必须得有一些落实的体验和行为才行。

智能电视能跟传统电视逐渐形成不一样的东西，包括VOD、教育内容。除此之外，游戏方面大有可为，当然游戏对硬件与人机交互的要求比较高，这是一个难题。

2、UI交互与操控：要满足“懒人”习性

我们看世界上，有三种最适合人的本质的，人一生下来就会的，第一语音，2岁就会说话，第二个就是Touch，所见即所得，喜欢就触摸一下，第三就是动作。所以这三个是还原到人最本质、最原始最喜欢的地方。所以，我们一直在考虑，人机交换上，智能电视发展到今天，为什么还没有被所有人特别认可，因为这三个操控方式在智能电视上，没有得到完美的结合。

电视有一个缺点：不可能去触控。电视交互不敢说百分之百跟手机一样，如果体验很接近，就可以达到用户的要求了。

因此有人提出，把智能电视和智能手机相结合可能就是一个突破点，屏幕同步、大数据分析、智能学习等等技术的加入对于智能电视的交互非常有帮助。当前的技术，做这样一款的产品是成本比较低的。不过，现场也有人坚决反对这样的idea。但大家同意，现在智能电视的操控还停留在摇控器、键盘这样的操作上。如果未来两到三年智能电视，还是基于摇控器这种界面考虑交互，没有任何机会。可能未来营销，产品产能和销售方面会遭遇很大的问题。

厂家要从用户角度出发去考虑问题。现在很多产品设计一开始往往想的是销售和最后的业绩，其实最后都要回到一个点，就是这个产品能不能解决用户从人性的需求方面产生的问题。如果能解决这个问题，这个产品才是最优的。

智能电视产业链：护城河很重要

未来智能电视生态圈到底怎么发展？这个产业链谁占主导地位、商业模式、运营模式是最关键。联想注重软硬结合的商业模式，三星未来也会朝这个方向发展。因为现在确实出现了商业模式的变迁，乐视网硬件技术不断提升，以低价策略入市，是争取入口，盈利模式是广告和未来的平台战略是越来越重要的发力点。

三星为什么能够在电视上有一定的优势，因为它们屏做的好，所以硬件上他们有自己的优势。但是，硬件它会逐渐的实现水平达到均衡的程度。最后的关键还是生态系统，就是所谓的软件上和盈利模式上和内容的结合上，怎么能够在这个生态系统上厂商永远保持盈利增长。甚至在一些先进的厂商低价策略入侵的时候我们还能够生存，这样才能保持自己的竞争地位。

智能电视的一大挑战是：一方面硬件上很难随时保持先进的趋势，另一方面它的更换周期长，所以一台电视要跟用户未来五年的需求适配，这是非常难的。如果说操作系统还可以升级，那么产品的硬件架构基础构造一开始的时候有没有为随后的升级做好准备？能不能扛得住？

任中伟表达了他个人对智能电视的看法。他认为，智能电视需要具备如下几个优势方能成功：第一出色的硬件产品，第二点良好的人机交互，特别简单、傻瓜，第三点就是丰富的内容。如果谁能把这三个做得比较出色，就是抓住了智能电视的命脉，就能取得成功。他不同意厂商硬件或软件应用单条腿走路的观点，坚定认为软硬整合才走得通。

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