Q：如何搜索电视台？如何使用自动搜台功能？
答：插入模拟电视信号线后，进入TV信号源，点击遥控器的菜单键呼出菜单栏，选择频道搜索中的自动搜台选项，等待搜台结束即可。
Q：在看某个电视频道时如何进行频道预览并切换频道？
答：（1）收看电视时，按遥控器“右”键打开电视墙，从而进入电视墙页面进行频道预览，选择您喜欢的频道按“确定”键进入即可；（2）收看电视时，按遥控器“上”“下”键可以快速地进行频道预览并切换频道。
Q：在看某个电视频道觉得画面比例不合适时如何进行调节？
答：在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“画面设置”，可以根据您的观看习惯选择“全屏拉伸”/“原始比例”/“智能缩放”的模式，在看某个电视频道时如何快速跳台？ 在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“频道排序”，通过遥控器“上”“下”键快速在频道间选择。Q：在看本地频道感觉字幕比例不合适时如何进行调节？
答：在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“字幕设置”，可以根据您的观看习惯选择字幕大小。
Q：如何播放U盘中的视频图片？
答：将U盘（移动硬盘、读卡器）插入电视侧面的USB接口，进而进入主页面中的“高清播放器”，选择您所接入的设备即可。
Q：当播放时画面出现重影、拖影时可以怎样进行调整？
答：在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“电视设置”的“情景模式”，当中的“体育模式”/“游戏模式”可以有效地缓解不同程度的重影，拖影的问题。
Q：如何让iOS设备与小米电视连接？
答：先把iPhone\iPad\iTouch跟小米电视连接到同一WIFI，然后点iPhone\iPad\iTouch上面Airplay上面推送按钮即可。 适用的应用里面有一个标志支持这个功能，就是长方形下面有小三角的，如果你的iPhone\iPad\iTouch和小米盒子是在一个wifi网络里面，点击这个图标时就能看到下面出现一个小米盒子的设备（如果您没有修改过，缺省名字就是小米盒子，您可以到设置中修改这个名字），点击后就能把iPhone\iPad\iTouch上的视频或图像投到电视上。
Q：安卓手机怎么投射到电视上？
答：可以通过支持DLNA的安卓设备进行投射。现在已知可用DLNA的安卓端软件有PPTV、PPS、腾讯视频、搜狐视频。首先确保小米电视与安卓设备在同一个WiFi环境下，打开安卓设备端的视频客户端，点击视频播放后，可在播放界面找到DLNA选项，选择投射到小米电视即可。
Q：如何使用小米电视的Miracast功能？
答：首先打开电视端的Miracast功能，电视端显示等待手机连接后，打开小米手机的WiFi功能（现在Miracast功能暂时只支持米2系列手机，并且需要升级到一定版本），在手机端WiFi设置界面下，点击菜单键，选择WLAN Display选项，选择小米电视，确认连接即可。
Q：如何将手机、电脑等其他设备中的照片，视频和音乐无线投射到电视上？
答：（1）进入音乐播放页面，点击界面上方的“米联”图标，然后再投影设置中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可；（2）进入视频播放页面，点击界面上方的“米联”图标，然后再投影设置中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可；（3）打开照片，点击界面上方的“米联”图标，然后再投影设置中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可。
Q：Miracast有什么用？如何操作？
答：请确保电视与手机在同一个WiFi环境下，在电视首界面的“应用”中选择“Miracast”，然后打开小米手机（小米手机2/2S/2A及其他符合Miracast标准的设备）“设置”，进入“WLAN”，点击手机“菜单”键选择“WLAN Display”，在可用设备中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可。
Q：如何将iOS设备的视频投射到电视上？
答：请确保电视与iOS设备在同一个WiFi环境下，在观看视频时点击Airplay，选择检测到的小米电视即可。
Q：如何进行系统更新？
答：选择主界面中“小米电视设置”，进入该页面后选择“系统更新”模块,进入后可以进行系统更新设置:（1）升级版本:稳定版本/开发版本(稳定版一般4~8周升级一次.开发版本预计1周升级一次)；（2）检测升级包:检测服务器是否有版本更新.有则会提示升级。
Q：如何开关机？
答：插上电源后，小米电视默认为待机状态，点按遥控器的开关机键，或轻触电视正下方的Mi字样的呼吸灯，或者按住电视右下角的实体开关都可以实现。
Q：为何有些视频有黑边？
答：因内容有很多来源，画面比例会存在多种形式，因此部分老视频会在上下或左右存在黑边。可以在播放时选择菜单键，对画面比例进行设置，将其强制设为全屏（16:9），但注意，此时画面会有失真。
Q：小米电视如何联网？
答：可以通过无线和有线两种方式均可连接：有线方式直接插入网线即可，无线方式只需进入小米电视系统设置界面，搜索无线信号，选择WFi热点，根据提示进行设置即可。
Q：如何进行网络连接？
答：（1）当家中设置的是无线网络时，打开小米电视设置选择网络，进而从中搜索到所需网络即可；（2）当家中的是有线网络时，将网线插入电视背部的网络接口即可。
Q：下载完成的游戏如何卸载？
答：进入“游戏中心”页面选择“游戏管理”，选中要删除的游戏，选择“删除”即可。
Q：为何无法用遥控操作某些游戏？
答：当选择某款游戏时，游戏简介中会注明遥控器控制或手机遥控器应用控制的字样，这时您应该注意游戏的要求。Q：从启动电源开关之后到UI界面出现，若要看在线播放应该如何设置？从哪个界面进去？
答：（1）当家中设置的是无线网络时，打开小米电视设置选择网络，进而从中搜索到所覆盖的网络，然后按“主页”键返回主界面，点击“在线视频”进入该页面即可；（2）当家中的是有线网络时，将网线插入电视背部的网络接口，信号源上。
Q：接上模拟电视线后为什么信号源显示点亮的只有“TV”的一栏？
答：而HDMI、AV、VGA等其他选栏无法进行选择？ 当您接入某一信号源后（如有线电视线），主界面上的信号源图标会被自动点亮，点击即可。没有接入连接线的信号源不会高亮显示并且无法选择。
Q：在在线视频中如何查找想看的电视剧或电影？
答：在视频页面按“菜单”键，在页面左侧选择“搜索”，输入您所想查看的影片的名称拼音缩写，然后按“确认”进入搜索界面。
Q：在线3D电影在哪里？
答：在线视频界面中，菜单键呼出菜单栏选择搜索，在搜索“3D”即可列出所有3D片源。
Q：在在线视频中查找想看的电视剧或电影时如何缩小范围进行搜索？
答：（1）在影视分类页面按“菜单”键，选择“分类”，根据您的需求，可以按“地区”/“清晰度”/“类型”/“年代”来进行选择；（2）第一种方法：在影视分类页面按“菜单”键，选择“排序”，根据您的需求，可以按“时间”/“评分”/“热度”来进行选择。
Q：如何翻找播放历史中未看完的影片？
答：选择“用户”中的“播放历史”，在该页面可以查看您的播放历史，观看您未看完的影片（影片下方记录了您上次观看位置）。
Q：在在线视频中如何调节影片进度？
答：在视频页面播放时，长按遥控器的“左、右”键来调节影片的播放进度。
Q：如何追剧？
答：选择所要追剧的电视剧然后进入剧集视频详情页，选择“追剧”，追剧后的电视剧在“用户”中的“我的追剧”页面可以找到。
Q：如何进行电视剧的选集？
答：（1）在播放页面中按“菜单”键，进入“选集”功能；（2）在剧情详情页选择“选集”，电视下方便会出现可以选择的剧集4 w, - Q：为什么我家的电视频道名称不能正确自动匹配？
答：首先确定您家使用的是模拟电视信号观看电视，即TV信号源输出方可使用频道名称自动匹配功能。若您家使用的是电视机顶盒，即hdmi信号输出则无法使用此功能。（现阶段测试部分运营商的有线信号可以很好的支持此功能，我们也正在不断增加对其他运营商的支持）。
Q：为什们我家的电视频道名称全都显示“模拟频道”？
答：1、请确认电视已连接wifi网络；2、电视对于电视信号运营商的匹配还在优化。
Q：小米电视支持的本地视频播放格式有哪些？
, S6 R) z6 O/ d" E8 c答：视频： asf、avi、wm、wmp、wmv、dat、m1v、m2p、m2t、m2ts、m2v、mp2v、mpeg、mpg、mpv2、ps、pv、tp、tpr、ts、m4b、m4p、m4v、mp4、mpeg4、3g2、3gp、3gp2、3gpp、mov、qt、f4v、flv、hlv、swf、ifo、vob、mkv、rm、ram、rmvb0
音频： mp3、wav、wma、wave、au、ra
Q：外挂字幕支持吗！可以看影片了，没有字幕不会不支持吧！还有蓝光原盘的影片支持吗？
答：外挂字幕支持，需与影片同名，现支持网络字幕自动下载功能。蓝光片源播放没有问题。
Q：如果视频音源为dts的，能不能播放出声音？
答：小米电视通过了dts认证机构认证，所以很好的支持dts。
Q：所有的手机都可以和小米电视连接吗？
答：小米手机以及iPhone、iPad、iTouch可以通过米联与小米电视连接； 米联兼容iOS的Airplay，未来米联会有更多丰富精彩的表现。
Q：通过米联，小米电视可以多台设备同时连接吗？
答：多台设备之间可以互相抢占。
Q：使用iPhone自带的音乐程序，可否音乐投放到小米电视上？
答：可以，没有问题。
Q：广电序列号是什么？为什么我的广电序列号为空？
答：广电序列号是每个电视唯一的终端编号，小米电视在联网时才会获取广电序列号，在第一次联网前，序列号是未获取状态。
Q：为什么部分视频显示“读取失败”而其他视频可正常播放？
答：内容提供商会定期，由于资源列表的更新同步需要时间，小米电视中需要等待一段时间才能将其去除。我们会和内容提供商紧密合作，加快资源列表同步的时间。
Q：手机或pad wifi连接正常，该如何处理？
答：有可能是小米电视无线接收器接收信号强度不够，换成有线连接小米电视，再次尝试，或联系当地小米之家（疑似电视无线网卡与路由器适配性能问题）。5 v5 N/ X: [, u8 @2 h* n8 ^
Q：视频切换时和WiFi链接时，经常卡机，是什么原因？& V- z! V: P/ c: C0 U9 K* {& @
答：视频切换时和WiFi链接时，网络连接开始时，可能会出现数据传送不稳定的现象（卡机）。
Q：观看在线视频时老是出现缓冲，且频率比较多，请问怎么办？
答：需要您提供如下信息：您家的带宽，您看的是哪部视频？我们会进行复测后与您联系。
Q：观看时无法获取在线视频地址怎么处理？4 \) w/ E U @/ W- ~, u. K
答：可以尝试使用手机3G做WiFi，如果可以正常获取地址，可以尝试修改网络设置中的DNS信息为 114.114.114.114. 或者 8.8.8.8，来缓解这个问题。( G8 e& H1 `. z
Q：使用小米电视观看在线视频至少需要多大的带宽支持？/ _. J9 N# U/ ^& r% e2 v/ S
答：在大于2M的联通和电信带宽的情况下，已经可以保障小米盒子的正常使用； 如果您需要观看高清内容，建议带宽不低于4M，推荐8M及更高； 相同的标称带宽在不同的运营商下会有不同的表现。
Q：由于4M网速看1080p的电影好卡能不能下载了再看呢有没这功能？
答：推荐4M用户观看高清（720P），1080p确实会卡，暂时没有开放离线缓存观看的功能。
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Q：请问下我家宽带为中国联通4M，可以联网看网络视频吗？支持多少p的？8 H) A# ^1 D' L
答：720p完全无压力。6 X3 i6 U U; T( x
Q：小米电视的电影/电视剧资源是实时更新吗？
答：最新的电影只要网上有了，是不是小米盒子会同步更新，比如TVB，或内地连续剧等。小米电视的视频资源全部是正版授权的，需要看这个最新的电影是否有电视版权，现在的更新速度是很快的，基本保证了同步更新。6 o& q% w4 D6 G0 g0 L5 ^" F- ^
Q：小米电视现在在线内容都是免费观看的，以后还会一直都免费下去吗？比如以后新片子不会又变成花钱点播才能看吧？& f: P: E; ?# E3 H3 g1 X# w
答：目前小米电视的视频均为免费观看。, j4 F8 Z5 V% a5 W3 c- n8 l
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Q：小米电视可以像在电脑上那样看优酷、搜狐、奇艺视频吗？
答：小米电视上的网络视频是由CNTV提供的，有超过30万小时的电影、电视剧、综艺、动漫、记录片等高清视频，全部正版授权，节目片源每日更新。
Q：为什么点播内容显示为CDN19的节目时提示“无法获取视频地址，按‘返回’键返回”？如何解决？0 ?6 X9 ?1 e' j1 T* _9 W
答：系统版本升级到1.1.10后，部分网络运营商对我方服务器域名解析错误导致，目前常见于联通用户中。 登录我们提供的测试网页，准确填写用户具体信息，并且在故障描述中统一填写“所有CDN19片源均无法播放，提示信息为无法获取视频地址”，按照网站的相应提示进行操作，此数据会回传至我方后台。 手动配置小米盒子中的DNS为8.8.8.8或114.114.114.114（此为临时方案），重启小米盒子或断电重启，重新尝试点播，此问题可以解决。若故障依旧没有解决，请您留下您的详细信息，我们将在后台分析回传数据受理此故障。
点播CDN19的节目大部分都可以流畅播放，只有少部分节目播放出现卡顿？如何解决？ "有可能是用户网速、或其他问题，请用户尝试用有线方式连接盒子，点播节目进行尝试，或将路由器放置在电视没有隔离的较近距离重新尝试，若无效则请用户登录我们提供的测试网页填写详细信息，我们进行技术排查。
节目分为热点节目和冷点节目，一般在推荐位展示的节目均为热点节目，可以流畅播放，长期无人点播的节目会被放置在冷点，访问冷点节目会出现卡顿情况。用户访问冷点节目时确实会出现卡顿情况，冷热点节目会根据用户点播次数定期调整，您也可以登录我们提供的测试网页填写详细信息，我们进行技术排查。
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Q：为什么打开小米电视在线视频首页时，一直提示“正在向iCNTV服务器认证授权信息”？
答：判断网络设置当中的“广电序列号”是否为空。如果是则可断定因为网络因素导致的认证失败或MAC地址未备案，建议重启一下Modem和路由器，然后重启小电视，再次尝试点播，如果故障依然没有解决，请小米同事对MAC地址与SN号进行对比，确认盒子已经正确备案后发送相关信息到iCNTV进一步处理。( H: }% P6 I. H* G" K2 v. d0 o
Q：为什么所有条件均符合收看条件，如：大运营商4M以上光纤入户，测速正常、点播推荐位的节目时依然卡顿？$ r3 K2 t$ f6 m" H: g
答：未知原因，需进一步分析定位，请用户登录我们提供的测试网页填写详细信息进行测试，我们进行技术分析排查，尽快给出结论。
Q：为什么相同网络环境相同节目，CDN19片源点播卡顿，但CDN10片源流畅？
答：CDN19片源为高清片源，普遍码流1.8M以上，超清内容也很多，而CDN10多为标清码流普遍为800K。某一类故障在短时间之内大量发生，如：上海电信用户普遍报出卡顿严重，或节目一直缓冲无法观看。 立即通知ICNTV客服，客服进行特案预警排查问题，第一时间解决。如故障人数继续增加，则小米论坛发帖说明并顶置。" R. o8 Y9 j, Z
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Q：我是4M的宽带，为什么点播标有（4M体验）节目时候会卡顿？# G7 V) d* G0 _' w7 A
答：4M体验节目对网络质量要求较高，要求带宽资源实时保证在4M以上，若您家宽带网络资源出现波动则会发生卡顿的情况，建议您使用4M以上带宽网络点播4M体验的节目，或欣赏其他高清节目。
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发表于 2014-3-22 15:06
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