看直播间断性黑屏？？

爱死小白兔 · 发表于 2016-11-21 14:58

首先感谢大神解答，我家的海信智能电视安装了电视直播软件看电视直播，看几十秒就黑影了，有时候停个十秒八秒就好了，再过几十秒又会黑影，换其他直播软件也是这样，但是点播看视频没问题，不知道是不是电视内存不够的原因？

海信服务 · 发表于 2016-11-21 16:42

您好，很抱歉给您带来不便，如果您使用的是第三方的视频软件，建议您卸载后重新安装，但因第三方软件未经海信认证，可能会对电视系统造成不稳定，不能保证软件兼容性。希望能帮助到您。

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