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请问微鲸电视我什么时候才可以看到我自己花钱买的电视机？
大家好！我是一个微鲸电视的消费者，我是今年春节（2016年2月4日）在天猫whaley微鲸鑫盛世专卖店，买了一台55寸的电视机，型号：WTV55K1 55英寸高清4K智能平板液晶电视，可是2016年11月15日就发现开不了机了！我立即联系天猫的经销商：天猫微鲸鑫盛世专卖店，但是这个经销商的网址都打不开了！网店已经关门！然后我马上就和微鲸官方24小时全国服务热线4006-726-726联系了一下，2016年11月16日上午九点钟，工程师来看了确认是微鲸电视，并且确认是在保修期大家好！我是一个微鲸电视的消费者，我是今年春节（2016年2月4日）在淘宝whaley微鲸鑫盛世专卖店，买了一台55寸的电视机，型号：WTV55K1 55英寸高清4K智能平板液晶电视，可是2016年11月15日就发现开不了机了！我立即联系天猫的经销商：天猫微鲸鑫盛世专卖店，但是这个经销商的网址都打不开了！网店已经关门！然后我马上就和微鲸官方24小时全国服务热线4006-726-726联系了一下，2016年11月16日上午九点钟，工程师来看了确认是微鲸电视，并且确认是在保修期，确认是电视机的问题，需要更换！并且开了上门服务单！工程师还把我留着的包装箱拿过来打包好了，说是会有快递公司的人来托运回去工厂的，之后就没有任何信息了！然后我想尽一切办法和微鲸联系，还按照要求给微鲸指定的400邮箱发了天猫订单信息、包装箱物流信息信息和天猫交易记录信息截图的邮件。2016年11月18日一个浙江杭州的0571-26205900的电话打过来，需要我提供给微鲸邮箱发邮件的邮箱号码，需要查一下我的邮件，然后给我答复。一直在等待之中！微鲸电视办事拖拉推诿扯皮的售后服务让我大跌眼镜！请问微鲸我什么时候才可以看到我的电视机？我没有电视机看的损失怎么给我赔偿？每天陪我多少的损失？谢谢！
并且我想问一下，像我这种情况天猫可以为我们做一些什么呢？另外我应该怎么维权？谢谢！
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雷达卡
发表于 2016-11-21 00:50
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