华为/荣耀盒子疑难杂症在线免费指导

微笑，一路向前 · 发表于 2016-10-25 11:13

正使用盒子追剧突然不能播放, 是不是很抓狂;等了半个小还不恢复, 是不是很无奈;准备关机又恢复了, 是不是顿时抑郁了。
由于网络产品使用环境复杂，无法确定是环境问题，还是服务器的问题，还是产品自身问题。为了第一时间帮您解决使用盒子过程中的疑难杂症。
华为/荣耀盒子疑难杂症在线免费指导

基本操作步骤：

step1：把apk应用拷贝到U盘或者SD卡根目录；

step2：把U盘或者SD卡插到盒子上面上电起机；

step3：在主页“设置”-》“高级”-》“安全”里面，打开“允许安装位置来源应用”选项；

step4：退回到主页，在“应用”-》“文件管理”里面，进入到U盘或者SD卡目录；

step5：找到“HwBetaClub.apk”应用安装；

step6：应用安装完后，在主页的“应用”里面就会有HwBetaClub.apk应用的图标；

step7：发现问题时，可以打开HwBetaClub.apk应用，点击该应用界面中对应的问题类型图标，开始抓log；在抓log的过程中，需要按照问题复现的步骤来重新操作，只有复现了问题的log才有效。

step8：抓完log后，可以选择“上传”或者“拷贝”来保存log。

备注：

1. 出现卡死时，不要着急，盒子卡死的log会保存在盒子本地，下电重启后使用该应用也可以获取有效的log；

2. 选择直接上传需要保证网络连接正常，上传结束后也请同步在论坛上知会一下问题现象及盒子的序列号；

3. 选择“拷贝”时，盒子会把log保存在U盘或者SD卡中的《log》文件夹中。

人见百态 · 发表于 2016-10-25 11:28

这个不错正需要这个呢！感谢楼主的分享！

dezolei · 发表于 2017-7-10 18:59

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

烟雨阁 · 发表于 2017-7-10 20:38

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

ybh701 · 发表于 2017-12-14 11:53

学习学习！

神秘_c1woo · 发表于 2018-6-28 09:07

楼主用心了，内容非常精彩。

ftvro888 · 发表于 2018-7-6 10:07

AAAAAAAAAAAAAAAAAA

半封情书 · 发表于 2018-7-6 14:18

高手在当贝啊！学习了

纵横4海 · 发表于 2018-9-17 17:39

淡定，淡定，淡定……