正使用盒子追剧突然不能播放, 是不是很抓狂;等了半个小还不恢复, 是不是很无奈;准备关机又恢复了, 是不是顿时抑郁了。
由于网络产品使用环境复杂，无法确定是环境问题，还是服务器的问题，还是产品自身问题。为了第一时间帮您解决使用盒子过程中的疑难杂症。
基本操作步骤：
step1：把apk应用拷贝到U盘或者SD卡根目录；
step2：把U盘或者SD卡插到盒子上面上电起机；
step3：在主页“设置”-》“高级”-》“安全”里面，打开“允许安装位置来源应用”选项；
step4：退回到主页，在“应用”-》“文件管理”里面，进入到U盘或者SD卡目录；
step5：找到“HwBetaClub.apk”应用安装；
step6：应用安装完后，在主页的“应用”里面就会有HwBetaClub.apk应用的图标；
step7：发现问题时，可以打开HwBetaClub.apk应用，点击该应用界面中对应的问题类型图标，开始抓log；在抓log的过程中，需要按照问题复现的步骤来重新操作，只有复现了问题的log才有效。
step8：抓完log后，可以选择“上传”或者“拷贝”来保存log。
备注： 1. 出现卡死时，不要着急，盒子卡死的log会保存在盒子本地，下电重启后使用该应用也可以获取有效的log； 2. 选择直接上传需要保证网络连接正常，上传结束后也请同步在论坛上知会一下问题现象及盒子的序列号； 3. 选择“拷贝”时，盒子会把log保存在U盘或者SD卡中的《log》文件夹中。 | 
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雷达卡
发表于 2016-10-25 11:13
提升卡
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变色卡
千斤顶
