海信智能电视主界面遥控失灵怎么解决？

代代123 · 发表于 2016-10-4 09:56

会不会是和我强行停止运行了一些软件导致的，该如何解决呢？求指点

海信服务 · 发表于 2016-10-4 15:40

您好很抱歉给您带来不好的使用体验，根据您的描述，遥控器失令应该是系统运行出错的问题，如果关机重启无法解决，需要您恢复一下出厂设置，如果您关机重启，断网后遥控器的设置件无法操作电视机，建议您致电海信全国客服热线，预约就近服务人员等额美女服务，希望可以帮到您，谢谢。

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