长虹CHiQ3智能电视远程维护教程

昕宇789 · 发表于 2016-9-30 23:26

长虹CHiQ3的“远程协助”本次新品的亮点，当您购买长虹电视后，遇到任何操作和维修问题，都可足不出户，让长虹技术人员远程电视桌面解决。长虹与向日葵远程控制技术联手，共同布局智能电视“远程诊断”，成为电视行业标杆，帮助用户解决如下问题：

a、软件在线升级：一键进入升级界面，对软件版本进行检测并进行软件升级。

b、系统优化：进行内存优化，可解决电视卡断的问题。

c、垃圾清理：对视频缓存等进行清理，释放存储空间。

d、恢复出厂设置：系统恢复到出厂时的软件状态。

e、智能诊断：对软件硬件进行健康体检。

f、电视管家：长虹核心应用，指导用户卸载与安装应用并进行管理。

远程维修操作过程——

下面来看看远程维修如何实现：

1、在电视安装设置一切准备好的前提下，打开电视，界面如下：

2、点击“在线服务”，进入远程协助功能服务，就可连接长虹的维护人员；

　　3、点击远程连接提示用户必须先注册长虹会员中心：

4、点击确定或右上角的登录或注册后，进入长虹会员中心登录界面，并注册登录：

　　5、登录完成后，右上角显示登录成功后的用户图标：

　　6、再次按OK键点远程连接，进入免责声明：

　　7、点同意并继续后，开始连接远程客服：

8、连接成功后，按照界面提示，拨打服务电话。

用户将电话号码、机器型号、用户MAC、软件版本、可升级版本、用户网络环境、用户所在地等实时回传给客服。界面如下：

9、长虹的维护人员通过用户提供的PIN码（界面上的９位数），就对用户的电视机进行远程控制，进行相应的维护工作。

　　长虹Q3的用户们，这样的远程维护方式是不是更加智能和便利了。

以后当电视有什么问题时就直接按照上面方式联系厂家吧，完全不用花费大把时间等待维护人员上门维修。

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