[经验&教程] 电信宽带连接错误678、691、769代码处理办法

广州电信宽带用户最常见的连接错误代码有678、691、769等，本文就宽带连接错误代码678、691和769做详细的分析和解决上网错误代码。

电信宽带连网错误代码一：

678（远程计算机没有反应）错误代码解决办法

这个代码是最常见的，在VISTA系统下报代码为815，就是指宽带线路上可能存在问题，这个时候最好先看看你们家电话通不通，因为电信的宽带都是绑定在电话号码上的（部分纯宽带套餐如89元包月4M电信优惠套餐除外），要是不通呢，直接打客服报修电话障碍就可以了；要是电话正常的，那就要来看你的电脑了，先检查电话线连接MODEM的接口有没接好，再检查MODEM的网线和电脑的网线接口，重新插拔一次，再尝试连接网络，如果正常则OK了，如果还连不上，把你的猫和电脑全部都关掉，隔三到五分钟后先开猫，再开电脑，再连接宽带，这样操作之后能上的话就说明已经好了，不可以上的话就要打100000联系客服报修障碍，让师傅上门帮你检测吧。

电信宽带连网错误代码二：

691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问) 错误代码解决办法

（1） 用户名密码填写错误，请认真核对一下宽带账号和密码（密码注意区分大小写），重新连接一次，如能连上则解决了。
（2） 如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号连接：
·如果重建拨号链接后正常，则问题解决；
·如果故障依旧，请拨打广州电信宽带客服电信10000报故障，让电信师傅上门检测。

769错误代码解决办法

一般报错769都是用户电脑的本地连接或者网卡上面出了问题，可能是本地连接被禁用，或者网卡松动，或者是网卡驱动丢失造成的，这个问题比较好解决，本地连接被禁用的话只要双击启用就可以了，那如果网卡有故障的话，这个就不是客服能解决的了，要查你的网卡是否正常。还有一个办法，看你猫上面的PC灯亮不亮，正常情况下它是常亮的，那一闪或者灭了肯定是网卡坏了，重新买个电脑网卡插上即可。