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线数字电视，是新一代的有线电视网络系统。它在电视内容的制作、播放、收看这三个过程中，全部都使用数字技术。而以往使用的是模拟技术。有线数字电视，分“广播式”和“交互式”两种，后者的功能比前者更强大。
2、什么是有线数字电视机顶盒？
有线数字电视机顶盒是目前我们收看有线数字电视必须使用的设备，外观就像一台DVD机。它专门用来接收数字电视信号，再“转手”给电视机播放出来。
3、什么是有线数字电视智能卡？
数字电视智能卡是数字电视系统中的一个核心部件，需与机顶盒配合使用，其主要功能是提供用户身份识别、安全存储、解密授权、控制访问权限，通过这种卡，您可以选择收看有线数字电视节目。
4、与传统的模拟电视相比，有线数字电视有哪些优点？
（1）内容更精彩：提供了更多的公共电视、付费电视、视频点播和资讯服务。
（2）节目更个性：数百个专业化付费电视节目为您量身定做，视频点播可让您随时欣赏到喜爱的电影、电视剧。
（3）收视更方便：独特的电子节目指南为您提供了一张电子版的电视节目报。交互式数字电视不但能够实时点播，而且可以快进，快退，就像看DVD一样。
（4）图像更清晰：数字电视画面清晰度可与DVD相媲美，伴音更逼真优美。
（5）频道更丰富：有线电视数字化使频谱资源得到了充分释放，模拟电视一般只能传输50套左右，而数字电视可以传输500多套的电视节目。
5、如何通过电视收看高清节目？
关于高清电视,有很多认识误区，很多人认为购买了高清电视机就能够收看到高清电视节目。实则不然,没有高清信号的接入,高清电视机就发挥不出应有的功效。目前的高清电视机只是在高清晰度上符合了要求,并不具备高清信号的处理能力,要通过“数字高清电视机顶盒”转换成高清数字信号。也就是说,要真正体验到高清电视的视觉效果,高清节目源、高清机顶盒、高清电视机和HDMI高清连接线四项缺一不可。
6、什么是高清畅享馆？
以高画质、无缓冲、内容丰富、无广告插播为特色，兼顾全家男女老幼的收视兴趣，为您呈现不一样的视听享受。目前包括16套高清节目，分别是：高清导视、高清精选、欧美电影、亚洲电影、经典电影、环球剧场、国内剧场、音乐会、音乐电视、动漫世界、探索纪实、尚TV、高清体育、高清时尚、高清旅游、高清少儿。
7、电视画面出现马赛克或图像静止怎么办？
出现这种故障多是用户家信号线质量不好、线路接头接触不良导致信号衰减过大造成。请检查信号线与插座相连或与机顶盒相连的接头是否松动，仍没有恢复请拨打客服电话报修。
8、出现信号中断现象如何处理？
切换频道，区分是全部频道信号中断，还是部分频道信号中断，然后检查信号线与有线电视插座是否相连，或与机顶盒有线输入口相连的地方是否连接好，若不行，联系客服热线报修处理。
9、频道不全或列表为空怎么办？
出现收台不全、部分中断、列表为空、马赛克的情况，不要直接重新搜索，最好先检查一下信号线是否连接，若因为部分频点没有锁定或是由于网络状况不良，致使某些频点损耗过大，搜完后可能会导致搜索节目数量为空。如果节目列表频道数量较少，收看到的频道图像清晰，可重搜节目排查故障。重复搜索无效可拨打客服热线报修，新装用户请等待安装人员调试。
10、电视为什么需要进行视频切换？
机顶盒与DVD设备一样，图像需在AV视频状态下才能显示。家中电视机遥控器切换视频的按键名称有：AV/TV、视频、信号源、切换等。选择“视频源”等按键，电视屏幕显示视频菜单，然后选择视频1（AV1）、视频2（AV2）进行状态切换。原则是音视频线接入电视机哪个端口，对应哪路视频。
11、电视出现黑屏或蓝屏怎么办？
很可能是电视机或机顶盒没开机或打在待机状态，如电视机调在待机状态，无论怎样切换AV都不会有反应。可先排查电视机或机顶盒是否调在待机状态下，然后切换视频状态。
12、电视颜色不正怎么办？
出现这种问题显示制式一般是调在自动上，用户可调节电视机显示制式到PAL上。国内统一标准PAL制式，NTSL国内一般不使用，机顶盒设置都已固定，无需再调。
13、电视出现黑白屏幕怎么办？
用户调节制式时应把电视机跟机顶盒的制式都调到PAL上，机顶盒设置都已固定，无需再调。
14、电视有声无图怎么办？
图像显示静止画面，声音是电台广播，则进入了广播状态，选择机顶盒遥控器[F3]按键，退出广播。不是，检查电视机是否切换在视频状态，或者重新连接黄色视频线。
15、电视有图无声怎么办？
（1）部分频道无声音，没有设置正确的声道（支持左声道），选择机顶盒遥控器声道按键进行设置。
（2）机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障，重新连接白色、红色音频线，如有噪音可能是没切换到AV状态。
16、电视出现图像偏移怎么办？
机顶盒与电视机显示比例需一致，统一为4:3，调节家中电视机的图像显示比例即可，机顶盒已固定设置，无需再调。
17、机顶盒出现死机、不启动、自动重启怎么办？
排查了信号、电源等确定是机顶盒的问题，可直接携带机顶盒去厂家办事处进行检测。
18、如果信号时断时续怎么办？
检查机顶盒后面的接头，如果用户家私接了线会导致此情况发生；电视机后面的AV口的好坏也会影响，可以换个视频口试试。
19、电视出现噪音怎么办？
（1）电视机跟机顶盒音量相差太大也会出现噪音，用户可以先将电视机声音调到适中，再调节机顶盒的音量。
（2）音频线（白、红）跟电视机或机顶盒连接的不好也会出现噪音，请重新连接线路。
20、机顶盒有静电怎么办？
这是正常现象，首先保证电源正确接地，也可以试着将电源插头反过来插。
21、遥控器不好用怎么办？
先检查机顶盒前是否有物品妨碍感应，其次遥控器要对准机顶盒操作。还可检查机顶盒前面板的按钮是否起作用，如前面板按钮起作用，可换一下遥控器电池试试；如不起作用，重启机顶盒试试。如果还不行，请到广电营业厅办理相关业务。
22、智能卡如何使用？
插入智能卡前先关掉电源，智能卡上绘有插入方向的箭头，按照箭头所指方向，金属芯片向下，插入智能卡，然后打开机顶盒的开关，再打开电视机的开关。需要注意的是，要把电视机的收看状态调整到AV状态。
23、机顶盒如何安装？
首先要将机顶盒和电视机连接在一起，连线之前先把机顶盒和电视机的电源断开，将插入电视机的有线电视线拔下，插到机顶盒的信号输入口，用配套的音视频线把机顶盒的音视频数出口和电视机的音视频输入口连接，视频是黄色的接头，两路音频一路是白色一路是红色，只要按照颜色连接就可以了，连接方法和家里的VCD、DVD的方法是一样的。高清机顶盒需要高清数据线（HDMI)，电视则调到高清信道！
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发表于 2016-7-2 11:04
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