三星电视KS8800系列(UA55KS8800JXXZ、UA65KS8800JXXZ型号,以下简称KS8800系列)具有自诊断声音测试功能,通过此功能您可以检测电视自身声音是否出现故障,操作方法如下:
1.按电视遥控器【smart hub】键。(注:文本中的按键操作均需使用电视遥控器,按键位置请查看下图。)
2.按【方向板】,将光标移动到小齿轮图标【设置】选项,按【选择】键。
3.进入菜单,如下图。
4.按【方向板】,向下/向上选择【支持】,按【选择】键。
5.按【方向板】,向下/向上选择【自诊断】,按【选择】键。
6.按【方向板】,向下/向上选择【开始声音测试】,按【选择】键。
7.这时电视播放一段声音,屏幕会提示以下信息,如图。
8.当该声音播放时正常,按【方向板】,选择【否】,按【选择】键。
9.此种情况,说明电视声音在播放过程中是正常的,建议您检查外部设备和连接情况。电视屏幕会出现以下信息,如图。
10.当该声音播放时问题仍然存在,按【方向板】选择【是】,按【选择】键。
11.电视屏幕会出现以下信息,如图所示。
这里提示您,当声音测试结果出现上图信息内容,建议您: (1)查看KS8800系列电视当前 固件版本,如果当前电视固件版本低于 三星官网固件版本,请将电视进行 软件升级。 (2)若电视固件版本已是最新,请报修,由三星服务中心人员进行检测。
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