海信电器 从容应对智能电视市场变局

随着互联网成为彩电行业的标准配置，海信电器(行情,问诊)一边以互联网用户思维打造产品和使用体验的新标准，一边依托多年积累的一流的研发、制造和服务优势，开创出有别于传统电视企业和互联网企业的智能电视发展模式。

2013年以来，小米、乐视、阿里等互联网企业高调进军智能电视市场，积极抢夺客厅。作为连续十年领先中国平板电视市场、并高居中国智能电视市场第一的海信，却通过“线上线下一体化”互联网创新整合，创造了全新的产业门槛和商业体系。

早在2008年，海信在国内率先搭建互联网电视运营平台；2010年，海信首家推出自主开发的HITV-OS智能电视操作系统和海信APP应用商城；2012年，海信在芯片、软件领域收购控股了加拿大、美国的研发团队，搭建起智能电视软件平台和云平台，具备了安卓深层开发能力。作为最早拥抱互联网实现全面智能化转型的彩电企业，海信已经将互联网思维和用户思维驱动下的产品科技创新能力，快速转变为用户粘性，并通过技术的内容、游戏等增值服务，快速激活了传统用户在互联网时代的互动体验能力。

2013年4月，被誉为“全球最快互联网电视”VIDAA TV在海信问世，该产品以“四键直达”的颠覆性操控设计，引发了“智能就是简单”的互联网电视设计风潮，也让众多用户体验到海信在互联网时代整合用户思维的系统创新能力。海信VIDAA TV上市半年多的时间，销量就突破了100万台的规模。来自海信运营中心的数据显示，这一颠覆式智能电视的用户网络激活率为92.2%，高出行业平均水平40%，并带动了海信智能电视的整体激活率超过80%。

尽管乐视、小米等新进军频频以“低价格”为突破口冲击彩电市场格局，但低价格背后的商业模式是基于单一线上的“软件体验+内容付费+娱乐游戏+广告点播”的盈利体系。“就乐视等企业的智能电视商业模式来说，在中国家庭整体缺乏内容付费消费习惯，并对电视广告逆反情绪的背景下，其商业体系没有形成闭环。更重要的是，其商业主要依托线上，而缺乏来自线下的大服务体验，比如配送、安装调试及产品维修，最终会造成用户全程消费体验的断裂”，资深产经评论员洪仕斌如是说。

与乐视的内容收费相比，海信以“开放、合作、共赢”的商业模式，与内容提供方CNTV、华数、优酷、奇艺、乐视、PPTV等国内主流牌照方和内容运营商形成战略合作关系，提供的网络视频资源累计已超过125万集，均不向用户收费。即便是在最爱年轻消费者欢迎的电视游戏上，2013年，海信共上线游戏4225款，海信游戏专题累计下载量达325万次、累计运行量达8，479万次、累计运行时长达1125万小时，在中国智能电视产品的游戏类应用中全面领先。

海信通过“硬件+软件+内容”与“研发+制造+营销+服务”进行线上线下一体化全面贯通，并引入“大服务”思维，VIDAA TV定期在线升级、全品类家电30天包退包换，开创了移动互联网时代的全新商业体系。2014年1月15日，由海信牵头起草的中国智能电视行业标准由中国电子视像行业协会正式发布，从而终结了能电视发展多年来“无标准可依”的祼奔式状态，为智能电视市场的良性发展注入新的动力。