高科技玩不转新颖智能家电困惑老人

guilei796 · 发表于 2014-1-18 12:30

当今社会科技发展日新月异，各大商家都看好了智能化这块宝，似乎产品一带有智能化，就立即高端起来，价格也会随之上涨。功能多了，操作自然也跟着多了，复杂的功能背后，操作方式也显得复杂。然而本来是件好事，可是老年人却因此而发愁。
不少老年人为智能家电犯愁

　　不少智能微波炉采用触摸式屏幕按键，半个巴掌大的屏幕上有十几个菜单，想要一键到位，相当考验老人的手指的灵活度。再比如一些智能洗衣机有羊毛、丝绸、内衣等多种洗涤模式，眼神不好的老年人会误按，导致洗衣程序错乱就无法洗衣服。为此许多老年人只得等儿女平日里空闲的时候教教自己。很多老年人都抱怨说儿子最近给自己买了一台智能电视，说了一大堆功能，但是自己用的时候，一不小心就按出来很多不认识的东西，画面也不动，而且怎么弄也弄不回去，最后只能拔掉电源重新打开了。
市场难寻传统家电踪影

　　现在各大卖场里的电视机基本全是大屏幕智能电视，智能遥控、多屏互动等功能几乎已经成为标配，而这些电视机的界面设置繁多，并且基本都是电脑的操作方式，对于没有电脑经验的老年人来说并不实用。似乎传统的电视机已经悄然离开市场，有时候甚至要到旧货市场才能淘到一款令老人满意的电视机。

　　笔者分析，如今科技迅速发展，家电的更新换代也是很常见的现象，其实智能家电只要学会了操作，也就很简单了。可是对于老人们来说，并不了解现在的高科技产品，也用不习惯，有些老人还是怀念那种中规中矩的电视机，毕竟也用习惯了，不想再换了，突然家里来了一个智能电视，反而不知所措，不确定该怎么看电视了。而智能家电已经成为家电市场的主流，功能也将越来越强大。笔者了解到，目前市面上还没有一些专门为老人设计的智能家电，老人要是想购买一款逞心如意的电视，就只能去电器市场选一些低端的、功能少的家电了，不过那些家电的安全性肯定不如智能家电。
老年人喜欢一看就懂

　　笔者分析，对于老人们而言智能家电各种花哨的新功能，却并不被老人们待见，他们更希望操作简便、遥控器或按键上的字体要大、说明书通俗易懂等。中国老龄化速度加快，并且平均寿命正在逐渐延长，老年人市场是个相当庞大的市场。也是家电市场的一个重要部分，希望今后家电在越来越智能的同时，能够多考虑一下老年人的感受，加入一些人性化操作，让老年人也能享受智能化成果。

　　目前，智能电器的主要消费群体都是25-45岁的年轻人，他们追求功能集成化、高科技化。而老年人认知能力不高、对高科技产品接受能力差、眼花等问题成为了老年人不会用智能家电的主要原因。因此在家电设计方面，并没有考虑到老年人的需求，有些老年人手脚不灵活，使用这些高科技家电时，往往感到不便。

　　在去年11月召开的家电技术大会上发布的《中国老年人家电需求研究报告》(下称报告)是国内第一份针对老年人家电需求的权威报告。

　　报告指出，家电市场一直处于高速发展期，但相关企业对各类细分市场并没有一个深入的研究和发展。社会对于老龄产业的认知也普遍停留在投入大、风险高、回报少、公益性强的阶段，整个产业难以形成规模效益。大部分人认为，老年群体经济收入处于弱势，消费能力低下，于是老年产品翻新慢、样式少，高科技、新产品几乎放弃了这一市场。

　　笔者认为，让老年人花钱购买智能电视，接受智能电视并不是什么难事。根据调查显示，41%的老年人拥有两台以上电视，近半数老年人每天看电视4-6个小时，但有27%的老年人对现有电视产品不满，且主要集中于遥控器的使用上。只要产品设计功能明了，让老年人一看便知道怎么回事，遥控器按键加大，界面人性化，甚至可以画面带有智能放大功能，或者智能解说功能，就如同傻瓜相机操作一般，让老年人一看便知应该怎么操作，这样的智能电视才是适合各类人群的智能电视，智能二字才真正体现出来。

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