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今年央视3.15晚会的主题——共筑消费新生。今年3.15晚会专题报道将持续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面，继续揭露一些行业存在的潜规则和消费市场中存在的违法侵权行为。对于众多消费者来说，3.15可谓是“期待”与“担忧”在暗斗。“期待”有更多的假货被曝出，避免日后的上当受骗。但又“担忧”生活中吃的、用的甚至呼吸的空气都被曝出有问题。其实在我们的身边侵犯消费者权益的事件比比皆是，大多数被骗者没有这方面的知识，吃亏上当也不会去维权，这其实是非常可怕的一件事，假货躲避法律的空子，群众又制止不管，就连我们身边最熟悉的手机、电视盒子等电子产品假货也是一年比一年多，更让人震惊的是，被查的厂商竟然是如此的大牌。 首先要说的是手机消费成为3.15晚会发布三号热点投诉，质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为一、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题；二、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等；三、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。随着手机销量的逐年上升，有关手机的投诉也呈上升趋势。中国质量万里行投诉平台2015年的数据显示，某大牌手机成为被投诉案例最高的手机厂商。从今年1月起，有关于某大牌手机Note3存在WiFi断流现象的反馈声音就接连不断。WiFi断流是什么？断流问题表现为WiFi信号显示满格，但时不时出现打不开网页、发不出微信QQ消息等。据悉目前已经有总数超过6000的网友发起集体维权，并要求给予合理赔偿。 事件一出，用户开始担心自己使用此品牌的电视盒子会不会也有产品质量问题？这样大品牌的厂家是不是也不值得信赖了？本来这样的大品牌能够迅速崛起，其中一个很重要的因素不正是它愿意和用户一起，让用户更有“参与感”么？如今发生了质量问题，采取的回避态度，显然是不想让该问题得到扩散，不想让更多的用户知悉此品牌Note3的WiFi断流这一相对隐性的质量问题。 山寨就像毒瘾 一不小心就无法自拔 山寨盒子就像毒品一样，它更像一颗定时炸弹，随时染上身，正是有如此大的诱惑，一些厂家尝到了巨大的利润回报，从此一发不可收拾，先是改装引进最便宜但还相对稳定的CPU，对外宣传却称为高速八核CPU；再是躲避广电的追查，没有牌照方的授权，没有自动升级的功能，说白了就是塞了一堆乱七八糟的的东西，一次性的山寨货，但是厂家确赚了用户好几倍的金钱利益。 大牌厂商就不会受到利益的诱惑而犯错吗？ 大部分用户都会选择大品牌的厂商，一方面确实是比较安全靠谱，但是坏处是往往越大牌的厂商欲望会越大，擦枪走火也是在所难免，这次大品牌被查事件也是在告诉我们，为什么会有315这一天，就是希望厂商崛起的同时，也希望它们担当起诚信为本的商业责任，让企业不再害怕315，最后希望电视盒子几个比较大的知名厂商如UT斯达康的UT蛋蛋、华为的华为秘盒等以此事件为戒，做一个以人为本，诚实守信的好企业！
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发表于 2016-3-16 11:25
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