本帖最后由 人见百态 于 2016-3-15 20:40 编辑
国际消费者权益保护日即将到来，而对于国内来说，2016年央视3·15晚会将会拉开这场大戏的荧幕，届时将会掀起怎样的腥风血雨呢?在今天晚上的315晚会上，今年被央视315晚会曝光的企业又有哪些?最热点的投诉内容又是什么呢?小编整理了最全面的315晚会热点前瞻，帮助你更好的了解本次2016年央视315晚会。
一、2016央视第26届315晚会主题：“共筑消费新生态”
二、央视315晚会播出时间地址：
中央电视台财经频道2016年3月15日晚上20:00 央视综合频道将于3月15日晚22点40分播出。
三、央视315晚会发布热点投诉
1.一号热点投诉——网络购物 2.二号热点投诉——汽车消费 3.三号热点投诉——手机消费 截至目前，央视尚未公布曝光企业名单，只公布了部分热点投诉，为315晚会打假提前拉响警报。
四、关于晚会
今年315晚会主持人将由撒贝宁、欧阳夏丹、陈伟鸿、谢颖颖四位进行主场。据说今年保密程度极高，主持词用完即销毁。 按照惯例，依然保持了“消费预警”环节，强化晚会的服务功能，其次运用了舞台情景剧等方式来向观众展示和揭露一些新型诈骗手段，此外现场还会通过试验和演示等方式，向观众揭示一些市场销售产品所存在的潜在风险，提高消费者辩真识假的能力。 互联网高速发展下的时代，晚会也将进一步加强场内外的互动性，以及利用网络技术与现场观众互动，更加切身体会到网络安全漏洞带来的隐私泄露风险，并会现场教给大家如何防范和解决。 有意思的是，还会设置虚拟观众席，让网友与场外观众都可以参与互动。如果想要和现场观众及主持人一起参与互动的话锁定今晚20:00晚会现场。
A.一号热点投诉——网络购物（饿了么APP上榜）
近几年，网购已然成为生活中随处可见的一件事，但是当我们慢慢适应这种模式的时候，一些各大网站经常出现假货现象。此外，新兴的网络 交易模式微商也存在很多问题，尤其是微信上买东西不退成为一种常态。据统计，截至目前，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为315晚会收到的数量最多的热点投诉。主要涉及到的问题有：
1、在“饿了么”网站上，餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流，不堪入目…
2、在众多的网络购物投诉中，商品质量不合格和假冒的现象最为严重。 3、部分饰品伪造检测公章 4、一些微商进行变相传销
同样，2015年在中国消费者协会受理的投诉中，远程购物投诉共20083件，占销售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%，比上年同期上升3.13%。在远程购物中，消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以微商为代表的个人网络商家等。
B、二号热点投诉——汽车消费（车易拍网站上榜）
在中国消费者协会2015年的投诉中，有关汽车的投诉也大幅攀升，其中宝马、奥迪、东风标致均上黑榜。主要涉及到的问题有：
1、购买过程中存在的问题，包括合同中存在不合理格式条款，部分商家扣留车辆合格证等；强制消费行为，如强制搭售保险、挂牌、装修等服务 2、是部分经销商存在销售欺诈行为，包括把旧车当作新车卖，偷换新车零件等；使用过程中存在的问题，包括汽车质量问题，召回问题； 3、是售后过程中的问题，包括售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。 截至目前，2016年315晚会汇总的投诉结果，也印证了中消协统计的五大问题。与汽车消费相关的投诉仅次于排名第一的网络购物，占到了整个投诉总量的近20%。
C、三号热点投诉——手机消费
近年来，手机消费群体日益壮大，尤其是2015年，众多手机厂商在手机市场杀出一片血海，国产手机价格越来越“亲民”，市场的快速增长也使手机消费纠纷居高不下。手机类消费纠纷主要集中为
1、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题；
2、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等；
3、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。
手机作为日常生活中不可替代的随身物品其作用早已超越了简单的通讯工具，与我们的衣食住行密不可分。然而，随着手机销量的逐年提升，手机功能的日益强大，有关手机的投诉也呈显著上升趋势，希望众多的手机厂商在提高自己手机销量的同时，逐步提高手机质量与售后服务质量。
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发表于 2016-3-15 20:05
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