说说我的破康佳被售后判定硬件故障，自己刷机修好的过程

铁木珍 · 发表于 2016-2-7 17:38

康佳LED49R6610U，昨天晚上厂家推送了新升级包，在电视画面右下侧弹出一个窗口，上面只有一个确定按钮，我不想升级，在控器上点了返回按钮，窗口消失了。继续看电视。

今天早晨打开电视，不能进入系统，表现为刚开机说一句一踢死康佳，画面红绿蓝灰度竖彩条横彩条大白叉，循环变化。

打4008800016，我想自己把电视恢复出厂状态，她们说只负责听电话记录报修，不负责技术问题，让她们找技术人员接电话，他们说没有。不知道厂家从哪招的白痴，大把的电子大学的毕业生都找不到工作……

不一会本地售后主动打来电话，问电视什么时间买的，说是过一年过保了，要150元上门费，CPU或内存坏了，400元左右零件费。如果主板坏了费用更高。我说不是硬件坏了，是软件问题。他们说这种毛病就多了，我们售后不比你明白，要是软件问题我没也没有软件，有本事你自己弄。

后来在本论坛学习，又到大刀群学习，学会了但康佳官网根本没有这个电视的固件。后来在淘宝一个卖家处咨询，用了50寸同物料号的固件，一次刷机成功。

ldjdmzldj · 发表于 2016-2-10 20:33

本坛中已有下载办法了？

铁木珍 · 发表于 2016-2-8 22:38

有需要LED49R6610U固件的请留言。

需要看一下自己电视的串号，在电视背面粘着一张纸，20个数字。然后上百度搜索康佳串号查询，第一个就是，查出自己电视的物料号。我电视的物料号是99013578，不是这个物料号的千万别刷，就是型号一样也不行。物料号代表了机芯的硬件。其实所有电视都是买件组件的。外表一样的电视里面不一定一样。

铁木珍 · 发表于 2016-2-8 22:29

让更多人了解智能电视，软件故障不需拆机就能修好。不要被厂家的官方售后坑了。

康佳的官网不让注册，不让个人下载固件。但本坛中已有下载办法了。感谢论坛的各位坛友。

铁木珍 · 发表于 2016-2-7 17:42

固件是在淘宝上买的，本坛中的6610U适合我这台电视的固件下载后不能解压，说是已经破坏。

淘宝上卖的固件虽然也是从康佳官网下载的，但我自己没有邀请码，根本不能下载，再说也没有完全适合我这个型号的固件。淘宝卖家卖的是服务，还是要对他表示感谢。还要感谢本论坛，大刀群。大刀群的天涯。

shenrujie123 · 发表于 2016-4-1 20:24

很给力，ZNDS有你更精彩！

shenrujie123 · 发表于 2016-4-1 20:24

weiiong1234 · 发表于 2016-4-24 15:38

插上U盘需要按按键吗？能说说具体的方法吗？

dgluojs · 发表于 2016-6-1 10:42

我的康佳电视也是系统出问题，在论坛里没有找到固件，康佳官网有下载但自己下载不了，所以我也被康佳售后骗了“150元”！！

经验之谈 · 发表于 2016-7-10 17:03

铁木珍发表于 2016-2-8 22:38
有需要LED49R6610U固件的请留言。

需要看一下自己电视的串号，在电视背面粘着一张纸，20个数字。然后上百 ...

我的电视和你的一样，毛病也一样固件在哪啊

› 智能电视 / 安卓TV区 › 康佳智能电视

说说我的破康佳被售后判定硬件故障，自己刷机修好的过程 ...

说说我的破康佳被售后判定硬件故障，自己刷机修好的过程