乐视TV超级电视S40成爆款背后:因服务而伟大

笑嘻嘻 · 发表于 2013-12-26 17:51

日前，乐视TV宣布将超级电视S40价格从1999元降至1499元，击穿市面上32寸电视的价格底线。圣诞期间，10000台S40用时1分44秒即宣告售罄，成为继S50之后，又一爆款产品。
　　对于乐视TV此次看似稀疏平常的降价之举，不少传统厂商有些坐不住了，大加讨伐其倾销式降价，“扰乱”了正常的市场秩序，属“不正当竞争”。然而价格战对于传统电视厂商来说，似乎是再稀疏平常之事，很难再提起观众的兴趣。每年的传统节假日就是电视厂商的降价日，各种各样价格厮杀已是司空见惯，也是最大卖点，讨伐乐视TV降价促销，实属有双重标准之嫌。

　　在传统电视硬件时代，硬件就是传统电视厂商安身之本和利润财源，除了产业上游的各种硬件配置，下游的市场推广和渠道等隐形费用综合，最终都会体现在硬件价格上，从而造成电视终端价格虚高，这对广大用户来说，实属不公，S40重新定价似乎试图打破行业旧秩序，让终端价格回归人性。　　

破除硬件冷兵器迷思
　　在传统硬件冷兵器时代，一款电视对于传统电视厂商来说，只负责硬件堆砌整合，以及市场推广，至于观众喜不喜欢看电视，爱看什么节目，甚至开机率等一概不知，也没兴趣知道，毕竟换不了钱。

　　人是有感情的动物。对于亿万电视观众来说，每天与电视为伴，而电视生产厂商却是遥不可及的蒙面忍者，成了“最熟悉的陌生人”。　　对于大多数电视厂商来讲，日复一日的生产硬件、卖硬件，一旦产业价值链被他人弱化或取代，最后只能沦为代工机器，赚取微薄的利润。若想成为百年老店，电视企业必须树立新型商业模式，创造出基于用户为主的新型价值链。

　　时下兴起的互联网电视，已经逐渐打破这种“老死不相往来”的传统冷漠关系。电视游戏规则也为此发生大漂移，富有人情味的内容服务取代冷冰冰的硬件成为不争的事实。

　　作为互联网电视首吃螃蟹者，乐视TV超级电视自上市以来，一直以两倍性能、一半价格自居，无论是X60的6999元，S50的2499元，到S40的1499元，每个价格标签都成了行业的标杆。

　　也许对不少传统电视厂商来说，乐视TV以低于市场价售卖，这种商业模式难以持久。然而对乐视TV来说，S40之所以敢于低于成本价的1499元面市，源于乐视TV并不认为自己卖电视硬件，而是出售价值难以估算的温情内容服务。

　　举例来说，通过搭售490元的会员服务，乐视TV可以清楚的知晓广大电视用户的观看行为习惯，比如你经常收藏哪些影视资源，玩什么游戏，喜欢看美剧、韩剧还是古装肥皂剧，爱看范冰冰、林志玲，还是高圆圆主演的影视剧等等，然后通过海量大数据综合分析，最终向每位用户呈现精准的个性内容服务，用户如同定制一年期的VIP服务，请了一位贴心的电视小管家。

　　而对广大电视用户来说，乐视TV如同五星级酒店，花490元享受的是更多是五星级服务，如海量的3D和1080P影片以及丰富的体育娱乐资源等等，而不是单纯的奢华硬件比拼，如此看来，乐视TV已从单纯硬件提供商转型为服务供应商，其核心竞争力已不是单纯的低价，而是充满无限想象力的人性智能化服务，冷冰的电视从此具备了人性，单纯的价格比拼变得毫无意义。

　　电视因服务而伟大
　　今年5月17日，乐视TV以6999元推出X60，因为并非主流尺寸，并未引起传统厂商恐慌。但随着S50和S40以没有最低只有更低的价格打入主流电视市场之时，引发了全行业的集体恐慌，纷纷抱团应对乐视TV所带来的冲击波。

　　当下转型升级成为热门话题，对不少传统电视厂商来说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。对于传统企业来说，他们面对汹涌澎湃的互联网电视大潮冲击，一个重服务，轻质量，重软件，轻硬件的新时代来临，让他们既得利益一点点被冲刷殆尽，每天都如同割肉般的痛苦。

　　而对于乐视TV等互联网电视厂商来说，前缀加上了“互联网”，注定要跟传统电视的运营模式告别，打造全服务的闭环，让电视成为家庭互联网中流砥柱是成功关键。

　　让我们看看乐视TV都能提供哪些服务：自主打造的LetvUI，每周更新一次;拥有100000集电视剧，5000多部电影，最全的体育赛事，拥有全球最大的电视应用市场——Letv Store，近3000余款应用，视频开放平台拥有近2T的带宽，上万台服务器，覆盖全国200多个节点等。

　　如果单纯以上述基础服务来看，乐视TV只能算是一家财大气粗的电视内容服务提供商。然而乐视前瞻性的提出“CP2C”众筹营销模式，实现产品设计、研发、传播、销售、售后和运营，再循环至产品设计闭环，每一个环节均能全流程直达用户，实现“千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播”的共产主义式极致化服务，每一台超级电视都是集体智慧的结晶，产生难以估量的人文价值。

　　乐视TV作为中国互联网电视首吃螃蟹者，既是宣传队，也是播种机。乐视TV让互联网模式融入到传统的冰冷硬件中，服务与沟通理念深入人心，电视因服务而伟大，人类生活也因乐视TV而更加便捷。