求大神看看我的海信电视怎么了，求帮助。

阳光下的雪人 · 发表于 2015-12-6 13:05

[img]我的海信电视购买于今年8月份，通过京东，产品型号是LED43EC520UA，前几天电视提示要更新软件，然后我就点了，结果问题来了，然后就没图像了，用遥控器关机也关不了，重新开机后画面在海信界面，然后慢慢就变成没图像了，今天叫售后来看，他们也说要过几天才能弄，求助网络的大神们是怎么回事，附上重新开机后电视显示的画面，然后就直接没图像了。

pkzine · 发表于 2015-12-7 07:12

恢复出厂状态

殊藜 · 发表于 2015-12-6 20:29

帮顶
如果售后能处理的话，建议还是耐心等待几天比较好

阳光下的雪人 · 发表于 2015-12-6 21:10

殊藜发表于 2015-12-6 20:29
帮顶
如果售后能处理的话，建议还是耐心等待几天比较好

我们这是小县城，电视才买三个多月，应该是软件问题，感觉他们都不会弄，

qdr008 · 发表于 2015-12-7 07:55

升级照成的问题。海信电视这一段时间升级问题特多，给我感觉不像一个有影响力大公司所为，升级程序极其草率。你的电视回复出厂设置看一下是否有效，若无效只能重新刷系统，海信售后刷。售后可以下载官方固件。

qdr008 · 发表于 2015-12-7 08:44

升级引发的问题。海信电视这一段时间在强制升级，但升级问题太多，给人感觉极为草率，没有经过认真后台验证。你的电视回复出厂设置看一下是否好，若不好只能由售后刷机了。此机型较新，只能找售后下载官方固件了。

dudu111 · 发表于 2015-12-7 08:54

帮顶如果售后能处理的话，建议还是耐心等待几天比较好

wenyen300 · 发表于 2015-12-7 09:59

打海信的400电话，他们的售后会及时上门给你解决的。我的电视也是出现升级不成功的问题，售后带着他们的升级程序给解决了。

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