酷开TV出了K系列、U系列到A系列，可以说酷开发展很快，后劲很足，作为酷开用户，我为酷开品牌的不断提升由衷的高兴。 最近论坛都是针对TV视频迟缓卡顿问题发了很多求助帖子，智能TV顾名思义：就是带有软件系统的酷似电脑的大屏幕。如果没有一些电脑软件知识的，还真摆弄不了智能TV，今天和各位讨论一下智能TV画面迟缓卡顿的原因和解决办法，还请官方工程师和酷开技术宅们多多指教。
其实，智能TV画面迟缓卡顿原因多多，如：网络不畅通（解决办法就是增加宽带流量，至少4兆）；APP（应用软件）本身问题（解决方法就是更换其他更流畅的应用软件），这些都是智能TV外部因素造成的画面迟缓卡顿问题，那么内部因素有哪些呢？什么原因？怎么解决？我用酷开49u2做范例：
请回复分解端详： 一、定时清理内存缓存文件。 由于长时间使用APP，会生成很多缓存文件在内存运行中，内存量增大而导致运行空间减少，解决办法就是运用系统自带的电视管家进行清理。
二、恢复出厂设置，彻底排毒 恢复出厂设置不要担心系统还原最早的购买电视的系统，而是还原你最近升级的系统原点，这个方法彻底排毒，按照程序重新设置后，在安装你所需要的APP（很多用户觉得很麻烦，定期还原还是对智能TV一种养护）
三、升级系统新版本 由于老系统不适应新的APP运作也能导致画面迟缓卡顿问题，解决的问题就是升级新版本。这里说明的是：系统分在线升级和本地升级。在线升级：官方在线推送到你的电视，你可以点击下载升级包（下载等待3分钟），下载完成升级系统；本地升级：官方论坛根据机芯型号（49u2的机芯型号是8S26）在论坛首页定时发布，下载到你的移动设备后连接电视升级，用户若无软件知识请勿盲目升级，容易导致系统升级失败，可找当地售后指导升级（我也是无数次失败才懂得了一点点技巧）。
【总结】
以上解决智能TV画面迟缓卡顿的内部因速，归纳起来都是为了腾出内存运行空间，才会保证APP有足够的空间运行。大家要警惕一些APP在开机的时候会自动运行而占用内存空间，我发现“沙发管家”、“泰捷”、“VST”等都会自动运行。我们经常会发现打开APP出现“闪退”、“某某停止运行”等问题，这些就是因为内存空间不足造成的（一般就是利用电视系统自带的清理软件清理即可）。
另外也建议官方系统研发人员在系统研发上考虑系统不断“增肥”因素，智能TV不像网络智能盒子，它的内存基本定格了，如果系统不断升级而变的肥胖会导致内存空间减少。解决办法是增加一个可以关停某些系统自带软件的“阻止运行”功能。这样就节省了内存运行空间。
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雷达卡
发表于 2015-10-12 20:48
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千斤顶
