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咨询◆问题求助 K博士你好：我的酷开电视出现了黑屏，彻底断电也不好使呀，开机启动后还是黑屏，想恢复出厂设置都恢复不了，真的不知道咋办了，能否提供方法帮助解决呀，谢谢。 诊断◆把脉听诊 K博士：哦，你的电视是啥型号的？ K博士：你的“黑屏”现象以前出现过吗？开机到黑屏之间的细节描述一下？ 用户：以前也出现过，断电后就回复了，开机后出现“coocaa”字样，转换界面后就是黑屏无图像。 K博士：你的描述很仔细，我也大致了解了。那么就针对你的求助，提供简单的解决攻略。仅作为参考互相交流。 建议◆仅供参考 出现黑屏，往往玩机的人称之为成“砖头“了，这种情况也分“真黑屏”和“假黑屏”，从用户的描述，定为“假黑屏”。“真黑屏”是系统彻底崩溃，原因很多：误删系统自带APP、某些三方APP应用软件不兼容系统或官方后台推送系统文件操作不当等都会出现黑屏。“假黑屏”，一般是内存运行和CPU负担较重导致某些APP运行中无法停止而卡顿在画面上，这种现象称之为“假黑屏”，“假黑屏”都经过开机前的如出现“coocaa”、“玩出态度”等字样，将进入页面就演变成内屏。
我们可以通过“电视派”来解决，使用过“电视派”的用户都知道有个“设备属性”功能。打开手机“电视派”后进入账号，点击“设备属性”进入了“电视属性”这里很多可推送设置，其中有“恢复出厂设置”功能，点击后电视可能进入了“恢复出厂设置”状态，轻轻摇晃手机进入遥控状态，我们往左划一下后点击手机屏幕即可进入状态。 提示◆其它原因 这项功能是对“假黑屏”有效，“真黑屏”可通过论坛或相关群求助与机芯匹配的“救砖包（强刷安装包）”，如果仍然无效可联系售后维护，因为“黑屏”还有一种可能，不是软件问题，而是硬件损坏导致的，这就需要售后维修了 总结◆交流学习 智能电视的软件系统会出现很多意想不到的问题，这种现象可能通过这种方法能够解决，也可能解决不了，就当我们交流经验吧，反正也用不坏，能用哪种方法解决了都有一种成就感，你说呢？
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发表于 2015-8-30 22:14
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