相信海信，选择海信，伤透了心！

alesswin · 发表于 2015-8-27 10:47

本帖最后由 alesswin 于 2015-8-27 15:56 编辑

2013年9月29日海信官方旗舰店购买的机子，型号LED40EC300JD，订单号431287667265174，电视是送货上门的，送货服务还是比较赞。

QQ图片20150826150101.jpg

实际收到机子的背部条形码型号是LED42K360J,检验日期是2013年9月30日，还比较新的机子。

于是就找客服问问怎么回事，怎么给我发的不是我要的机子型号。

海信客服回复：LED42K360J的机子不在淘宝上销售（没想到我收到的机子是海信淘宝店里买不到的，想想海信的发货真是有点乱），然后质疑我的机子不是在淘宝店买的，于是我教他怎么去查询核实，查查这个电视什么时间发出来的、发去了哪里，发给了谁。

然后海信就以时间比较长，已经无法查询核实了，海信也算国内比较大的家电企业了，连这么小的产品追溯也做不到，如果真是这样，那我也是醉了，我也认了，一个不会去尊重事实的企业，我想是不值得信任了！

伟大的biubiu · 发表于 2015-8-27 10:57

这个可以直接找他们换的啊

honeyshx · 发表于 2015-8-27 13:27

怎么伤透了心了？

qq2576588688 · 发表于 2015-8-27 14:43

楼主赚了

alesswin · 发表于 2015-8-27 17:31

ゝ．慌发表于 2015-8-27 10:49
怎么伤透了心了？

买来的电视不是自己想要的型号咨询客服海信客服居然质疑我的机子不是他们店里卖给我的那个机子我就想弄清楚他们怎么就把我的单子弄错了给我发的机子碰到好多次黑屏、自动重启、开不了机怀疑这个型号的机子有质量问题了

cbynkfc · 发表于 2015-8-27 17:52

网店机与实体店销售的机器芯片一样功能一样，但实体店的机器画质要好与网店机。最主要的还是要两种电视对比一下技术参术。才知道吃亏没有。

alesswin · 发表于 2015-8-28 10:49

伟大的biubiu 发表于 2015-8-27 10:57
这个可以直接找他们换的啊

买来两年了不打算换了就希望这电视别经常出问题了售后服务能好起来

nxpopo · 发表于 2015-9-6 16:04

不是吧，你用了3年现在说电视发错了？你买的是40寸的，给你发的是42寸的，你还赚了呢。

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