1）问：如机子工作不正常，出现重起，死机等情况？
答：请确认适配器与USB电源线是否符号产品要求，是否是我司提供的USB电源线，适配器是否满足5V/1A,建议使用正规厂家电源。
2）问：播放个别音视频时，出现不支持格式？
答：请确认手机、平板及播放软件是否支持，确认后请更换支持的音视频格式。
3）问：推送音视频时，卡在缓冲画面？
答：请确认网络速度是否畅通或重开播放器选择播放源重新推送。
4）问：推送音视频时找不到推送设备名？
答：确认推送软件是否打开DLNA或者Ariplay设置，确认后关闭推送软件，再确认WI-FI网络连接是否断开或连错网络用户后重新打开推送软件，等待数秒后如还不能找到推送设备名可重起手机、平板、电脑。
5）问：可发现推送设备，但不能推送音视频？
答：确认是否选中推送设备，确认后仍不能推送，请重新连接WI-FI网络或重新打开推送软件。
6）问：HDMI输出无声音？拨动开关有什么用处？
答：请确认声音输出拨动开关是否拨到HDMI端。（拨到R／W端时，声音通过红白色的左右声道口输出）
7）问：无法连接网络模式？
答：确认是否输错网络密码或选错网络。
8）问：画面不满屏如何调整？
答：在直连模式下，打开浏览器输入192.168.8.88进行调整。
在网络模式下分两种情况：
1.如网络连接为你的路由器热点网络，打开浏浏览器进入当前分配的IP，（分配的IP地址请查看显示器画面显示，当你链接到网络时，路由器会自动分配一个IP）如：在浏览器中输入（http://192.168.0.109）
2.如网络连接为产品热点网络，同直连模式一样输入192.168.8.88进行调整。
9）播放器分为苹果类，安卓类，WINDOWS类
苹果网络视频类：PPS,PPTV,搜狐视频,腾讯视频,优酷视频,凤凰视频,高清影视,看客视频等
安卓网络视频类：PPS,PPTV,搜狐视频，腾讯视频，凤凰视频等
苹果网络音频类：网易云音乐,QQ音乐,百度音乐,酷狗音乐,喜马拉雅等
安卓本地音视频类：Skifta,Bubbleupnp播放器, iMediashare Lite Windows系统类：AllShare Cast，Media play11，迅雷看看播放器，搜狐视频播放器等。
10)问：安装时先接电源再接HDMI为什么9秒后才出图像？
答：因为当先接入电源开机时，系统检测到HDMI没有接入时会自动输出CVBS信号，当再接入HDMI线时系统会在9秒后检测到HDMI信号，这时会出现开机画面。
11）问：为什么手机拍摄的视频不能通过纽曼盒子播放到电视机上？
答：此款纽曼盒子最高只支持1280*720P高清视频播放，目前市面部分手机或者平板默认视频拍摄格式为1920*1080P，由于带宽限制，超过了纽曼盒子的最高视频格式。所以请此类用户在手机或平板视频拍摄前将拍摄视频的默认格式设置为1280*720P，同时这样也能减少对手机或平板存储空间的占用。
12）问：我的手机为联想手机如何推送本地影片、图片和音乐到电视机上？
答：如果您的手机为非苹果或三星手机，请按照说明书中安卓系统篇的说明，先下载第三方软件Bubbleupnp。下载完成后通过第三方软件推送影片、图片与音乐。
13) 问：为什么我使用IOS7推送影片或本地图片时会无法成功？
答：因为IOS7是苹果最新推出的系统，目前在AIRPLAY功能的向下兼容性方面还存在BUG，会有一定几率出现推送时只能推送声音而无法推送图片或影像的情况。在纽曼盒子对第三方软件进行测试的过程中发现，腾讯视频对IOS7系统的支持比较好，而优酷视频会有更大几率出现只能推送声音而无法推送影像。如碰到此问题，请断开网络重新连接或重启手机，则问题解决。另外建议，对于使用IOS7的用户，在提送本地的图片前，先推送网络视频，会降低兼容性故障的发生率。此故障在IOS7后续的版本升级中会得到解决。建议用户暂缓IOS7升级。
14) 问：电视设备比较老。没有HDMI借口怎么使用？
答：在设备上面配有AV接口和音频接口（颜色标注为：黄AV 白色红色为音频）可以通过AV信号连接电视设备。
15) 问：怎么给此设备通电？
答：标配里面含有一根USB线。可以通过USB线连接设备直接插到电脑上面使用或者使用5V\1A的电源适配器连接到插座上面使用。标配里面不含适配器，可以自行购买。 |
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发表于 2013-10-19 15:11
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