小米裂屏的原因分析以及小米的售后和建议

jhddxb · 发表于 2015-6-30 21:23

现在小米电视越做越薄，长途运输很容易裂屏，我觉得那些裂屏的不能怪小米电视质量啦，应该是小规模运输问题。想想，小米电视那么大的屏，又超薄，放在物流车上颠簸多，货物与货物之间的碰撞多。10000台碎个几台，应该是正常概率。快递分拣又那么暴力，不轻拿轻放，偶尔收到裂屏也属于正常范围。
其他品牌的电视运输一般都是一发发一车货给销售商，装车的电视包装规格一样，包装相互都有力作用，相互保护，自然晃动就少，整车都是电视，装卸的时候就会格外小心。所以裂屏概率就低，就算有裂屏，销售商也会在销售前返厂，不会与客户见面，这样的话，就显得质量过硬，无次品。
而小米电视的销售渠道是网购，个人购买的小米电视一般都是一台，走物流和其他货物混在一起，肯定固定不好，习惯了扔来扔去的分拣手，哪会特别小心的抬你这一台小米电视，所以会出现裂屏现象。物流装卸大家可以观察下，一般整车的货物是一样的，就会用叉车或其他设备装卸货物，而这种大小不一的一车货物就是人工抬，这个过程，就可能碰撞电视，提高裂屏概率。
另外，一般论坛反映问题的都是有故障的，其他用着好的人都是事不关己，高高挂起，而跟帖的也是想入手小米电视，就问这问那。这样就造成故障贴高于表扬贴，正所谓“好事不出门，坏事传千里”。

建议：小米电视增加购买渠道！
如果说不想委托其他代理商的话，每个城市都有小米之家，能不能把小米电视集中通过中铁货运，或者好点的货运一次运输几百台放在小米之家出售，这样就减少碎屏的几率（理由之前已分析过）。而且一些边缘县城的米粉也可以自行开车来小米之家购买电视，现在再穷的地方都有私家车了，没有的也可以打的啥。
感慨：不要因为物流砸了自己的招牌，手机可以物流，但这样大件易碎的电器还是集中运输吧！

产品建议：

（1）麦克风：赶紧研发“小米麦克风”吧，配上低音炮和音箱，这才叫家庭影院啥，让KTV关门，聚会在家即可搞定。
（2）摄像头：赶紧研发“小米电视外置摄像头带麦的”吧，让小米电视当“中国可视电话”领头军，用米聊当通讯软件，这样不更好，有小米电视的人都可以打开电视通过WIFI，集体视频聊天，现在这功能还是很抢手的吧！做别人没做或者没做好的事啥！
（3）远程监控：有了摄像头，就可以搞个远程监控软件，比较我们加班在公司，很晚回家，就可以利用手机远程打开家里的小米电视，通过摄像头看看家里的宝宝在玩什么，不是很好？另外，老人玩小米电视还是出现这样或那样的故障，我们通过手机远程控制电视，帮老人选好节目，他们直接看，岂不是乐哉？
（4）手机摄像头：手机通过软件（比如投屏神器）与电视相连，直接当摄像头用，就可以省去外置摄像头了，在家里，手机可以当摄像头用；在外面，随时可以拿起手机自拍视频，通过网络传输到小米电视上，与家里的父母和孩子分享自己的喜悦，也是挺好的啊，这样小米电视岂不真成万能神器了？

hao828 · 发表于 2015-6-30 21:52

强烈支持楼主ing……

moguikuang · 发表于 2015-7-1 14:18

强烈支持楼主ing……

vschenrun · 发表于 2015-7-1 15:33

小米裂屏的原因分析以及小米的售后和建议

cspn · 发表于 2015-7-1 21:16

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soact · 发表于 2016-2-14 21:18

强烈支持楼主ing……

shenrujie123 · 发表于 2016-3-1 21:55

楼主用心了，内容非常精彩。

Gguiying · 发表于 2016-4-30 11:48

强烈支持楼主ing……

wzh-sonic · 发表于 2016-8-26 19:19

{:96:}

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小米裂屏的原因分析以及小米的售后和建议

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