智能电视操控之路 遥控器还不淘汰么

三星smart TV遥控器

Apple TV遥控器

首先，每一个设备，包括电视、空调等等，都得有一个遥控器。光看个电视，机顶盒一个遥控、电视机一个遥控、智能盒子一个遥控，就需要三个遥控。


　　智能电视功能那么复杂，遥控的按钮越来越多，功能越来越复杂。这个是Sony为增强Google TV中的搜索体验而设计的键盘遥控器，全键盘也是醉了!


　　最后，找不到遥控器这事太正常了，还有五号电池什么的都懒得吐槽了。


　　为什么传统遥控器的用户体验这么烂？


　　先不扯什么格式塔原理（Gestalt Principles）和人体工程学（Ergonomics），就从最直观的角度来看，一般遥控器的按钮数量都在40到60之间，但是绝大多数时候我们用得上的往往也只有那么为数不多的几个按钮：音量加/减，频道加/减还有电源键。或许直到遥控器坏掉，我们还是不知道其他乱七八糟的按钮到底是干嘛用的。


　　如果我们想要换到某一个频道，只有两个选择：要么从头到尾依次挑一遍，直到我们找到我们想看的频道；要么我们不得不记住该频道对应的数字，然后直接按下遥控器的数字键来跳转。在刚发明电视之初，可以看的频道和节目都不多，这种方式还不算太麻烦。但是经过这么多年的发展，电视里有了上百个频道，遥控器却似乎没有什么大的改变，未免有点太说不过去了。廉价的塑料外壳配上丑陋的橡胶按钮，和这个触屏时代实在太不搭调。这么多年我们是怎么忍过来的？


　　这些遥控器不仅过时，使用起来也有诸多不便，甚至可以说是彻底地反直觉反人类。想想十年前我是怎么教奶奶使用DVD的，要用DVD机的遥控器来控制电影的播放以及音量，但是要用另外一个遥控器来关掉电视的电源。我总共花了15到20分钟来教她怎么从DVD切换到电视，以及遥控器具体怎么使用。等我放学回来，她坐在沙发上看书：她还是没学会怎么用遥控器看电视。


　　就算你能够熟练地使用你家的遥控器，但是到了朋友家里或许就会感到茫然。就算电视型号一样，DVD呢？理想的遥控器到底应该是怎样的呢？按键更少？只有一个通用按键？甚至是没有按键？或者我们能不能用我们已有的其他设备来遥控电视？


　　智能手机不是电视遥控器


　　既然遥控器这么不方便，各大智能电视厂商突发奇想出各种解决方案。好一点的像苹果在遥控器上面加上一个ClickWheel，体验还算不错。Kinect的语音及体感技术也是不错的解决方案。国内厂商就很奇葩了，有的把体感组件放在遥控器里，拿着遥控器在空中划手势来当做鼠标，有的就直接配个鼠标。


　　更有预见性的厂商则纷纷开始开发能够替代遥控器的手机App。没错，我们在应用市场里可以找到各自各样的遥控器App，可惜的是，大家都只是通过简单的拟物化设计就把传统遥控器“搬移”到手机屏幕上。


　　这种App解决不了根本问题，充其量只是用一个智能手机代替多个遥控器而已，而且还不如遥控器：想象一下，传统遥控器有实体按键，因此我们前后换频道的时候是不需要看遥控器的，这一点显然手机就没法做到。


　　完美的智能电视：液晶面板 + 手机App


　　想想智能手机的手势控制，其实事情可以变得很简单，如下图：在屏幕上下滑动控制音量，左右滑动更换频道，轻拍屏幕则是暂停／开始。

请仔细看这个动态图，在手机App上点击暂停的时候，实时直播的电视台节目其实是还在继续播放的，恢复播放的时候还是自动还原到实时的进度上。这种魔鬼般的细节，普通遥控器永远也做不到。


　　知道你喜欢什么频道


　　当然，如果仅仅是这样，还是远远不够。在智能电视时代，用户的选择太多了，想象一下经过了一天劳累的工作，脱掉鞋子，慵懒地躺在沙发上休息。如果这时候还要从成千上万的综艺节目、电视剧和游戏里挑出合口味的来看，实在是太累了。


　　我们需要一个基于用户习惯的推荐系统。用户的使用频率越高，使用的时间越长，推荐系统的效果就越精确，以致在用户打开电视的时候，刚好播放的就是他／她最喜欢的内容。


　　如果你要切换到具体某个频道，长按屏幕可以看见所有频道的图标，一屏摆放15个频道，左右滑动也能切换。你也可以自由重新安排这些图标的布局，点击图标就能打开对应的频道。嗯，就像手机上的各种应用一样。


　　电视就是屏幕，只显示节目


　　非智能电视时代，电视呈现的内容很单纯，只有正在播放的节目而已，充其量右上角显示当前频道数字，但几秒钟就消失了。现在的机顶盒都会提供类似“节目指南”之类的玩意儿。但是基本上没有人会认认真真地把每期节目指南都看个遍。这些内容提供商好像总是想要把他们提供的所有内容都塞到你的眼睛里。这真是烂透了!


　　用户会在“看上去不错”的频道里停下来，但用户心里想的并不是“现在电视里在播什么”，而是“今晚或明天电视里有什么好看的？”屏幕上不应该有任何多余的导航和社交分享按钮，这一切都可以迁移到用户的智能手机上。只有这样，电视屏幕上的任何一个像素都不会被浪费，用户才能够获得最佳的观赏体验。


　　想想我们在手机App上寻找内容是怎么进行的？节目指南应该是一个单栏的列表。你可以依照频道、时间或者是关键词来查找节目。


　　更方便的输入、不解锁也能用


　　使用手机的另一个好处是我们可以方便的输入，虽然各大厂商都在语音输入上投入研发。不过方便性的区别是显而易见的。


　　当然，手机来遥控电视有一个可谓是致命的缺点，可能部分解释了为什么这种应用在现在还不够流行：如果你想要用手机遥控电视，你首先需要解锁手机，然后找到遥控器应用，这才能开始使用。和就放在茶几上的传统遥控器相比，这确实有点太不方便。因此，允许用户在锁屏的状态下使用基本功能，如调节音量换台等等一定要考虑进去。