忘记宽带账号密码怎么办

天街小雨 · 发表于 2015-4-29 11:35

家里宽带安装完之后，突然忘了宽带账号密码,怎么办？

weicen · 发表于 2015-4-29 15:34

若是电信宽带可拨打10000号,客服会告诉你用户名,密码听提示音重设.

智海科技时代 · 发表于 2015-4-29 17:16

用户可以拨打电信10000号客服热线，经过“10000—1—1—3—1—1”的按键后，用户会听到语音提示：如您无法提供宽带设备号或账号，请按3，通过语音设备进行宽带定位查询。只要输入名下的手机或固定电话号码，再经过身份验证，系统就能自动识别名下的宽带，用户只要根据语音播报的地址，选择需要查询或重置密码的宽带，便能通过短信或语音播报获得密码。从此宽带密码查询再也不会成为困扰。其实，查询或重置宽带密码的便捷途径还远不止于此。在新媒体渠道的各客户端上，用户都可以对宽带密码进行重置和查询初始密码。微信：只要关注并绑定“中国电信上海客服”公众号，就能在公众号的“我的”菜单中选择“保障&密码”，获得宽带密码服务。天翼客服：安装“天翼客服”客户端，登录账户，进入“宽带报障”页面，进行宽带密码重置。

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