常见智能电视故障与解析！绝对要看，好用。

yiyayiya · 发表于 2015-4-11 15:26

本帖最后由 yiyayiya 于 2015-4-11 15:25 编辑

智能电视已走入千家万户，正在覆盖全球！这是一个不可抵挡的趋势与潮流！
科技一直在发展，人类一直在进步，问题的出现也总会有解决的策略！

下面，罗列一下，智能电视常见的问题与解析！
希望可以帮助到你！如遇上类似的问题还能参考参考！

智能电视系统故障：
1、智能电视机升级失败强制刷机。

1）在系统黑屏或无法启动时，可采用强制升级；

2）获取强制升级包MstarUpgrade_不升级tvdatabase的版本（特别指出：不升级tvdatabase的版本，以免升级后工厂烧录的数据会丢失）；

3）将升级包进行解压缩；

4）将解压缩后的文件MstarUpgrade.bin拷贝到U盘中；

5）将U盘插入到TV的USB端口（建议使用含有指示灯的U盘）；

6）开关键进行断电；

7）按开关键不放，观察指示灯的显示，带U盘指示灯快闪后或TV 指示灯快闪后，松开开关键，进入到强制升级页面；

8）等待强制升级完成后，系统会自动重启（升级过程中不要做任何操作，保持电源的连通性）；

2、操作流畅度不足，读取移动硬盘时，翻页找文件，整体反应还是偏慢

刚打开文件夹时需要缓存图片，缓存过后速度正常

智能电视硬件故障：

智能电视安装SD卡不显示
答：

1）通过升级或者降级解决。

2）用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入电视数据读不出。

3）SD卡的厚度不够，插入以后，弹簧片接触不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二层透明胶布解决。

智能电视软件故障：

1、预装非官方软件，有闪退现象
答：
兼容性问题，建议从内置的应用商店下载应用，因为商店中的应用普遍经过兼容性测试，如果您安装第三方应用，受安卓系统限制，我不能全部支持。

2、连续切换app，会让电视变卡
答：受安卓系统限制，在启动多个应用程序后，会出现多个后台进程占用系统资源，所以会使操作系统变慢，例如市面上安卓手机一样。对此，建议您下载一些清理工具应用来清理系统缓存。

智能电视开机问题：

1、智能电视在收看当中或关了电源后，发出轻脆的“喀咔”声音
　　答：智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程，关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程，此时机器出现热胀冷缩现象，造成机壳磨擦的声音，属正常现象，虽然不会影响观看体验，但说明做工不够精细，不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。

2、灯亮不开机
　　答：按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开，建议用面板按键开机，如果按面板上 “频道+/-”键可以开机，可能是遥控器的问题。

3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光
答：先检查电源线是否连接好，然后电源线所接插座供电是否正常，接着电源开关是否开启，如没有请开启电源开关。
智能电视画质问题：

1、节目换台出现黑屏、画面静止、直接跳过
答：以上三种换台方式都属正常现象，是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止：开/关”的，可更改此项。
还有一种情况，机器设置为换台画面静止，但部份频道在换台时黑屏，也是正常现象，主要是由于非标准信号原因，造成电路信号的同步识别跟踪错误，在短时间内恢复都属正常现象

2、出现人物矮、胖现象
答：
此现象是正常现象，是由于目前我国电视节目是4：3格式，当用16：9屏幕电视接收4：3格式信号时，16：9屏幕电视会将4：3的信号左右拉宽，所以图像会显得矮、胖。

如不习惯可调整画面比例为其它模式。16：9屏幕是未来数字电视的发展趋势。建议不要长时间在左右黑屏的4：3模式下观看，容易造成屏幕中间与两边的亮度不均匀。

3、智能电视图像有雪花
答：信号问题，用户采用室外天线时，多数频道的节目均可能出现“雪花”；使用闭路信号也可能在个别/几个频道出现“雪花”；也可能是频率漂移，尝试“微调”或“手动搜台”。

4、智能电视倒屏花屏？
答：
第一种情况，智能电视倒屏花屏，但是按主页键可以进入系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的固件升级，步序：按主页键进入系统——自己仔细查找到系统设置这一栏——按系统设置——系统软件升级——本地升级——耐心等待升级。

第二种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的强刷固件强制升级，强制升级成功以后屏幕图像恢复正常。

第三种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统，强制升级以后，按主页键可以进入系统，但是屏幕情况还是倒屏花屏的解决方法：参照第一种与第二种操作。

再支一招，让电视不卡顿，无烦恼！
DBZS-2.2-dangbei.apk

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一键清理、软件卸载、网络测速、实时监控、屏幕检测、网络优化，一个软件统统搞定！
好用实在方便！

yiyayiya · 发表于 2015-4-11 15:36

很给力，ZNDS有你更精彩！

海阔如平 · 发表于 2015-4-11 16:58

正需要啊，感谢楼主无私分享！

相思草 · 发表于 2015-4-13 18:49

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

91878525 · 发表于 2015-4-13 20:24

{:86:}

jazzyoung · 发表于 2015-4-14 16:09

学习学习

﹎.桜﹖ · 发表于 2015-4-14 22:46

很给力，ZNDS有你更精彩！

ebcg · 发表于 2015-4-14 23:04

强烈支持楼主ing……

857552583 · 发表于 2015-4-14 23:13

精华内容，楼主V5！

qnhk · 发表于 2015-4-14 23:34

正需要啊，感谢楼主无私分享！

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