【教你解决】荣耀盒子看直播点播视频卡顿怎么办？！

华为荣耀盒子部分网络视频无法播放怎么办？造成这一现象的原因有四种，小编为各位用户介绍四种原因的排查方法，找出原因并且解决。华为荣耀盒子主打超清画面质量，不能看视频怎么行，赶快行动起来进行原因排查吧！

原因一：可能是网速不够，导致部分对网络带宽要求高的视频无法播放。

解决办法：进入“设置 > 网络 > 网络测速”检测您的网速。根据测速结果播放对应清晰度的视频。

原因二：可能是视频播放器出现了异常，该情况的可能性极小。

解决办法：重启荣耀盒子后可解决。

原因三：可能是该网络视频的编码格式，荣耀盒子不支持。

解决办法：该情况的可能性极小。请换另一个视频播放试试。支持H.265及3GP、MP4、TS、WEBM、MPG、MPEG、WMV、3G2、MKV、AVI、MOV、FLV、F4V、M2T、M2TS、MTS、ASF等格式的视频。

原因四：可能是央广银河视频端出现问题。

解决办法：请记录问题详情并致电华为客服。华为荣耀盒子客服电话：400-088-6888。