求助：康佳电视串号查询检测无法打开

zw_129 · 发表于 2025-12-31 14:22

求助各位前辈，高人帮我查查应该刷哪个固件
串号：NPT2015W0002290EKXX2
型号：LED32F2

汇总：康佳电视机型与软件对应关系速查表里面也差了，结果没有
电视打开就是一直显示软件更新，循环跳动，无法开机
在站内浏览许久发现问题就卡在康佳电视串号检测的网站现在无法正常使用

康佳电视平台-串号检测”http://service.kkapp.com/KKAFTERSALE/pages/sn/detectSN.action。

这个网址怎么要帐号和密码，这个账号和密码在哪里申请

zw_129 · 发表于 2026-1-1 20:44

结果是我在电商平台买了个软件

陈洪洋 · 发表于 2026-1-2 12:17

你好，我是康佳电视服务管理人员，你可以拨打康佳电视官方电话4008800016，或私信我们，我们帮助处理，--服务管理组

陈洪洋 · 发表于 2026-1-2 12:21

您好！非常抱歉让你使用康佳电视给你带来不便了，您可以打康佳电视官方服务电话4008800016登记处理，也可以私信我留下联系方式，我司安排人员对接你处理。---康佳服务管理组

13783430567 · 发表于 2026-4-22 11:28

陈洪洋发表于 2026-1-2 12:17
你好，我是康佳电视服务管理人员，你可以拨打康佳电视官方电话4008800016，或私信我们，我们帮助处理，--服 ...

没有用，就会安排售后指导，然后上门收费

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