当贝盒子H5PRO使用遇到的问题

jsjlinan · 发表于 2025-8-14 22:00

本帖最后由 jsjlinan 于 2025-8-16 18:41 编辑

1、当贝盒子H5PRO开机分辨率默认是1080P（默认开启HDR，开启导致显示亮度高，色彩偏差不正常），
建议开机默认分辨率是4K60帧（默认关闭HDR），设置任何分辨率时候都不开启HDR功能。
2、当贝H5PRO中没有设置HDR选项。当贝H5PRO不能根据视频自动切换HDR。
建议HDR功能默认设置自动，观看视频，视频支持HDR就自动开启，视频不支持HDR自动关闭。在设置中增加自动，打开，关闭HDR三个选项，用户根据使用习惯自己设置。
3、普通模式（非HDR模式），当贝H5PRO，软件直播或者点播，投屏播放视频时候显示亮度暗，电视本身亮度已经调很高，但是播放画面显示暗，建议软件开发工程师优化显示亮度问题，或者是软件设置中增加用户自己调节亮度和对比度功能。
4、央视和各省陆续上4K频道，开启HDR后，画面颜色偏淡，建议开发工程师优化一下HDR模式下显示色彩度。
5、当贝盒子H5PRO音量小。建议优化音量设置。
6、当贝盒子H5PRO安装软件后，不能根据使用习惯移动桌面上软件顺序。建议软件顺序可以自由移动。

Njhyzbl · 发表于 2025-8-15 09:09

因为同样的问题，接受不了。客服回应还修改不了，所以7天无理由退货了。

想个什么名 · 发表于 2025-8-15 09:24

收到你的反馈，已反馈给产品经理，产品部门已经在加紧工作啦

jsjlinan · 发表于 2025-8-15 17:06

想个什么名发表于 2025-8-15 09:24
收到你的反馈，已反馈给产品经理，产品部门已经在加紧工作啦

上一个使用的当贝H2盒子，基本功能都正常，建议研发参考修复存在的问题。感谢。

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