当贝H3为什么不支持爱奇艺的帧奇映画

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:26

本帖最后由智能小柠檬于 2024-1-30 17:31 编辑

新入手的当贝H3上安装好爱奇艺和酷喵并且登录会员账号，发现不支持爱奇艺的帧奇映画中的高帧率、不支持杜比音效。在酷喵上也不支持帧享影音的声效，请问是什么问题，是软件问题还是硬件问题，或者是设置的问题？

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:43

清清爽爽普通人发表于 2024-1-30 17:31
你的会员账号是大屏会员不

是爱奇艺和酷喵的TV会员，否则是不会有帧奇映画和帧享影视的设置选项的

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:44

长腿欧巴丶发表于 2024-1-30 17:41
当贝H3杜比音效方面好像是不支持的吧，硬件的原因，然后帧享影音这些都支持的，我这个设备能打开 ...

帧享影音有测试实验，你都能过吗？

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:46

eeggffb 发表于 2024-1-30 17:38
尝试在当贝H3上安装其他视频应用，看看是否也存在同样的问题，如果其他应用正常，可能是爱奇艺和酷喵与应用 ...

我致电给当贝官方客服回答我说缺少硬件上的支持，我就纳闷了，小米盒子都支持，为什么当贝不支持

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:47

早茶光发表于 2024-1-30 17:37
可以尝试重新安装爱奇艺和酷喵应用，有时候安装过程中出现的小问题会导致功能不正常 ...

安装没有问题

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:47

王师傅谈数码发表于 2024-1-30 17:42
其他品牌型号的设备，比如电视能够正常支持爱奇艺和酷喵的应用功能吗？

小米盒子，外贸盒子都支持的

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:51

绿草地不绿发表于 2024-1-30 17:41
帧奇映画和帧享影音我都可以打开唉，只要是大屏会员就都可以啊

那你设置成帧奇映画，并且在下面播放实验室内设置杜比 60帧 4K，然后看《侦查英雄》试试看，能播放吗

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:55

本帖最后由 czshineson 于 2024-1-30 18:00 编辑

清清爽爽普通人发表于 2024-1-30 17:43
那个选项是暗的吗

我可以选，但是在帧奇映画中不能看片，卡顿。说明不支持60帧，如果选杜比音效就出错，只能默认的爱奇艺音效帧奇映画是四位一体：4K超高清画质，高帧率，杜比神效，HDR。当贝盒子有不支持高帧率和杜比声效

czshineson · 发表于 2024-1-30 17:58

醉青弦发表于 2024-1-30 17:43
音频解码可能存在限制，导致无法支持杜比音效，可以尝试使用其他音频源或更换音频输出设置 ...

有可能硬件上不支持，这么响当当的牌子，居然不及小米盒子和外贸盒子，外贸盒子上都支持的

czshineson · 发表于 2024-1-31 10:20

智能小柠檬发表于 2024-1-31 09:51
楼主，这边帮您询问了当贝产品的，产品那边说硬件不支持的话，建议APP内切换用软解，或叫自研 ...

在爱奇艺设置里，播放器有两个选项：自研播放器和系统播放器。我选择了系统播放器后，在帧奇映画下可以流畅播放，但是杜比音效没音频输出，只有爱奇艺音效输出。如果设置成自研播放，在帧奇映画下没有声音，画面也卡住不动。最近新出的一部电视剧《侦察英雄》可以用来测试。
总之，就是在爱奇艺和酷喵视频软件里，当贝盒子是没有杜比音效输出的。家里是9.2 的家庭影院，杜比音效是必不可少的。

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