当贝X5换的第二台还是无法分屏

s_eULbGh · 发表于 2023-5-10 09:05

J东速度就是快，换的速度也快，这个服务真爽。你们要好好学学。审核不通过，因为你违反了当贝论坛的原则，只说了产品的问题了。
第一台X5
电视剧画面切换时有流畅有虚影的现象（看的是芒果TV上的天下长河）。
玩云先锋的游戏，死机，必须拔电源。联系客服，让在试，结果还是死，客户提出换机。

当贝X5换的第二台还是无法分屏

第二台X5
下班急忙回去忙，两次游戏没有发生死机。后面有时间在试试其它游戏看看。
但远场语音开启，不管我，关机重来还是不理。联系客服说要换个电视剧试试。
自已用遥控器上的近场语音试了一下，跳出来个错误，还有个二维码，让加什么群吧，时间太短没有拍照。
过一会再次按近场语音，有效果了。在语音唤醒也可以了。问题不知哪里
当贝X5换的第二台还是无法分屏

又试了分屏，新的APP一选，过一会就变成了全部是新的APP的屏了。只是把声音给分了两部份，画面它不愿意分屏，要单占全屏。
试了两个软件都不行。
当贝X5换的第二台还是无法分屏

还电视剧，特别画面切换时感觉不流畅，特别人物的脸部能看到虚一下的样子（看的是芒果TV上的天下长河），大家可以留意看一下。
没时间一个个试，后面有时间在试了。
大家有时间的可以多试试，

智能小柠檬 · 发表于 2023-5-10 09:25

楼主您好，非常感谢您的问题反馈，针对第二次换机的分屏问题，初步估计是版权保护导致无法投屏的问题出现，具体请问楼主方便加下qq：3272627027，我们的产品技术人员会详细跟您了解、测试下具体是什么原因。

匿名 *发表于 1970-1-1 08:00* | 未知 · 发表于 1970-1-1 08:00

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1235qwerfgk · 发表于 2023-5-10 09:28

我是最近刚买的当贝X5，用起来体验感挺好的，没有楼主你这个问题唉，卡顿和家里的网什么的也有关系吧

qerqwer123 · 发表于 2023-5-10 09:29

远场语音是可以的呀，要长按语音按钮直到说话结束松开，就可以识别了

不浪漫罪名2 · 发表于 2023-5-10 09:34

分屏的话看的是什么片源呀，我家里用过两次都是可以的，是不是片源的问题？

还得是王昭君 · 发表于 2023-5-10 09:34

感觉不流畅的话要不要看看我家，我家弄了个千兆网口，网速瞬间上去了

西瓜啵啵 · 发表于 2023-5-10 09:36

玩游戏的话HDMI要接2.1接口的，然后最好配置千兆网速，千兆网速你就在USB3.0那里外接个千兆网线，家里路由器换成千兆的，就可以了，毕竟游戏对网的要求很高的

薄荷味白衬衫 · 发表于 2023-5-10 09:37

感觉老哥换的第二台是没有问题的唉，分屏是不是因为资源的问题

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当贝X5换的第二台还是无法分屏

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