当贝B3Pro 频繁出现死机黑屏问题

Cyanc · 发表于 2022-6-15 14:25

本帖最后由 Cyanc 于 2022-6-15 14:51 编辑

年前的时候买的当贝B3Pro 还有小米盒子4sPro 因为之前一直用小米盒子3增强版（3年多）会员还没到期就想着先用小米盒子等会员到期再换（当时买的时候是想用B3pro看高码率的电影，但是过了年就一直忙了就没时间看）

最近媳妇儿追剧看梦华录用小米盒子4spro开腾讯极光的臻彩4K有几集卡的不能看就说换B3pro看，看了一会儿还不错然后大概十分钟左右的时候就黑了  遥控器也不能重启只能拔电源  后来发现不管他会自己重启但是指示灯不亮的（不是每次都重启）
然后用酷喵放了一个多小时都没事儿以为是腾讯app的问题之后换了极光TV的版本试试还是不行就扔着没管了
隔天朋友来家说放个电影看看吧  然后我就用系统自带的文件管理app 播放电脑上共享的电影  差不多十分钟左右的时候又黑了
看来不是腾讯app的问题  在网上也没找到类似的问题  找到了官方的QQ群QQ群5联系客服说是可以换但是在国外实在太麻烦所以决定刷机试试

6/13
今天刚到的刷机线  v2.5.0.0 固件刷机后没有升级  这会儿放了半个小时片还没事儿  之前差不多10分钟左右快的时候一两分钟就黑了
这两天再试试要是不黑屏再升级到最新的试试

6/14
今天没忍住升级了系统到最新的3.12.1  还有桌面升级1.6.0
腾讯极光看了一集将近40分钟的时候马上看完的时候又黑屏了又重新刷了一次  v2.5.0.0 这次多坚持试两天
哈哈 20分钟黑了这次指示灯还亮！看来没戏扔了吧！

NEW132 · 发表于 2022-6-16 20:46

估計運行內存就是虛標的，連1G運存都沒有。我的飛利浦智能電視自帶1G運行內存，從不帶黑屏的，播放任何網絡電影都流暢。

用户123as · 发表于 2022-6-15 15:21

售后，外包呢

用户123as · 发表于 2022-6-15 15:21

在保修期吧

呆若木鸡哦 · 发表于 2022-6-15 15:46

楼主这边给你私信了，可以看下

呆若木鸡哦 · 发表于 2022-6-15 15:47

楼主看到私信麻烦回复下哈

最近比较难 · 发表于 2022-6-15 20:50

看来是水土不服

缥缈虚无 · 发表于 2022-6-19 08:11

这机子真的不怎样。我的是开机启动不起来，拔掉电源再开机就好了，遥控有时失灵，高配置≠高性能啊。

Cyanc · 发表于 2022-6-19 13:04

本帖最后由 Cyanc 于 2022-6-19 13:23 编辑

后续 -- 目前为止6/18 运行良好

发帖当天版主@呆若木鸡哦子就联系我要帮我解决问题响应速度很快点个赞本来说是有专门的人联系我看看怎么解决问题，可还没等到电话的时候，@呆若木鸡哦说技术初步确定是电源变压器问题（他们叫适配器）。说可以再给我寄一个电源适配器, 或者让我自己去找电商平台, 但是我在国外都不能寄。就算是能寄还要再转运少说也得小一个月。
那我就想说看看有其他合适电源插上试试呗，结果都没合适的！原装电源适配器输出是5V3A 插头是 3.5mm * 1.35mm ，我手头的设备插头都插不进去都大（路由器小米盒子都是 4mm * 1.7mm ），只能网购个了，就买了个多功能可以调电压和能变插头的！等了两天6/17到了下班就插上整
今天是第二天运行了6个多小时了没什么问题！

当贝B3Pro 频繁出现死机黑屏问题

呆若木鸡哦 · 发表于 2022-6-28 13:28

Cyanc 发表于 2022-6-19 13:04
后续 -- 目前为止6/18 运行良好

发帖当天版主@呆若木鸡哦子就联系我要帮我解决问题响应速度很快点个赞 ...

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