智能电视连wifi或者有线联网，看电视卡顿. 求助帮忙

18914500080 · 发表于 2022-3-21 17:48

本帖最后由呆若木鸡哦于 2022-3-21 19:37 编辑

我是一名电信的安装工，遇到很多用户家庭用自带的电视连接无线或者直接插网线，看电视节目有时候会出现卡顿正在缓冲加载。这种情况我都是跟用户解释电视自带的节目信号源是公开的，用的人越多就会越卡，跟节目源提供商服务器有关系。建议加装电信的机顶盒或者其他网络机顶盒。但是用户就认为是电信的网络有问题，但实际电信的网没问题。这种情况该如何帮用户解决。智能电视连wifi或者有线联网，看电视卡顿. 求助帮忙