坚果O1使用半年光机坏了官方维修渠道被换机

是一个达布刘 · 发表于 2022-3-2 19:40

买了坚果O1使用不到半年，连续出现画面雪花屏后直接黑屏的情况。刚开始只被客服建议重启投影仪使用，最后直接不能正常开机。寄去官方维修渠道，给到的反馈是说需要更换光机，但具体原因也未准确说明。

从购买坚果O1到现在，近4000元的东西，使用了半年，不得不怀疑坚果O1的品控。

因为没使用过很多次，平时也很爱护，遥控器也未撕膜使用，近乎99新的机子寄出给官方维修，收到的却是很旧的遥控器、被磕碰的坚果O1，我合理怀疑被换机。

另外，抛开质量不说，正常售后不应该顾客寄出时产品是什么样就应该塬样寄回吗？这也是最基本的吧？但是官方客服一直没给个说法，大家有遇到过这种情况吗？

小灰孩灰小孩 · 发表于 2022-3-2 19:48

太烦了，我也是坚果投影，是有一次系统升级，投出来的画面直接绿了。
不过我看很多都是一过保修期就出问题的，我这需要自费1000多，明明是质量问题，还要用户买单真的无语。

是一个达布刘 · 发表于 2022-3-2 19:50

小灰孩灰小孩发表于 2022-3-2 19:48
太烦了，我也是坚果投影，是有一次系统升级，投出来的画面直接绿了。
不过我看很多都是一过保修期就出问题 ...

直接变绿么？可以上个图片么？一过保就进维修的我也看到好多，现在维权太难，坚果客服也是半天不吭声

小灰孩灰小孩 · 发表于 2022-3-2 19:52

是一个达布刘发表于 2022-3-2 19:50
直接变绿么？可以上个图片么？一过保就进维修的我也看到好多，现在维权太难，坚果客服也是半天不吭声 ...

有的升完级就绿了，直接给我整不会了
坚果O1使用半年光机坏了官方维修渠道被换机

游鱼bo · 发表于 2022-3-2 19:56

这直接把新机整旧机了啊

坚果O1使用半年光机坏了官方维修渠道被换机 ...