本帖最后由 胡子才是本体 于 2021-6-24 13:57 编辑
如果您购买的H96电视盒遇到了一些问题，您会如何排除故障？一些简单的盒子故障问题，自己也能解决，不必送修，下面是楼主总结的7个常见问题及解决方法。
Q1：H96电视盒不支持外置移动硬盘？最大支持是什么？
A：支持外置移动硬盘，最高2TB。(棒子不支持)TF卡最多支持32G。(H96最大RK3399支持高达64G)
Q2：H96每个产品的wifi模块是什么，蓝牙是什么类型的？
A：H96 MAX Plus，H96 MAX H2，H96 Pro Plus2+16，H96专业H2，H96专业H3，H96 mini这些型号的电视盒wifi模块为HS2734，蓝牙4.0
B：H96 Pro，H96 Pro Plus，H96 MAX RK3399 wifi模块是q9377，蓝牙4.1
C：H96MAX X2这款电视盒wifi模块是AP6330，蓝牙4.0
D：H96 Mini Plus电视盒这个型号的wifi模块是RTL8189，没有蓝牙
Q3：如果电视盒亮起蓝色，不开机，换电源，刷机后还是不开机怎么办？
原因：HDMI电缆或HDMI接口有问题。
解决方法：先尝试更换HDMI线缆。如果还是不行，只能回工厂查具体原因。
Q4：如果电视盒没有打开或亮起红色却没有打开怎么办？
原因：电源适配器未通电或电源不足。红灯不亮。还有一种可能是EMMC分区错误。
解决方法：尽量更换同样匹配的5V2A电源，红灯需要重新刷。
Q5：如果电视盒在启动标志屏幕处停止，并在启动动画处停止，该怎么办？
原因：EMMC日期分区不正确，导致系统崩溃和无法启动。
解决方案：这种情况需要重新刷新以恢复系统。如果刷子无效或不能刷，可能会被EMMC或其他电子元件损坏。需要返厂检查维修。
Q6：如果电视盒在启动标志屏幕处停止，并在启动动画处停止，该怎么办？
原因：EMMC日期分区不正确，导致系统崩溃和无法启动。
解决方案：这种情况需要重新刷新以恢复系统。如果刷子无效或不能刷，可能会被EMMC或其他电子元件损坏。需要返厂检查维修。
Q7：如果电视盒联网不工作怎么办？
原因：网络设置不正确，网线或机箱以太网端口异常。
解决方案：重新启动网络或更换其他网线。如果以上两点不能解决。即箱内网络端口异常，无法远程协助，需要返回工厂进行测试。
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发表于 2021-6-24 13:56
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